果然，胖东来被点名了！
杰克·韦尔奇说，工资最高的时候成本最低。
为什么这么说呢？
因为我们只考虑到会计成本，没有考虑到机会成本，没有考虑到人的成本。
原因是在河南暴雨救灾中，人们又再次不出意外地发现了胖东来团队的身影。不少读者留言：“可以写一写胖东来吗？真的是良心企业。不希望这么好的企业，寂寂无名。”在这个开车20分钟便能穿越主城的小城里，胖东来的分店足足有十多家。尽管备受当地人的喜爱，但它却一直没有向外扩张，从未走出河南。30岁的时候，于东来不仅没有闯出什么名堂，还因为卖假烟被重罚了30万。这个不到40平米的店铺，就是胖东来的前身——望月楼胖子店。他待人真诚，只要是到他这来购物的顾客，永远可以享受无理由退换货的服务。被他的真心和实诚打动，很快就有了常客，还会有人特意慕名而来。那两年，在许昌，几乎没有企业能够压过胖东来的势头。这场火灾，除了造成300多万的经济损失，还夺走了8条人命。他甚至想要不是自己开这个店，也不会有那么多人受害。那是他的常客，得知胖东来遭此大难，老奶奶带着自己家的存折找到于东来。她全部拿出来给于东来救急，她说：没事，从头再来，不能趴下。这么多人还在信任他，他又怎么能做缩头乌龟轻易倒下呢？3个月后，用大家东拼西凑来的50万。胖东来重新开张。在最讲究精明算计的零售业，胖东来贯彻的商业理念只有一个字：爱。胖东来的顾客都说：只有你想不到，没有胖东来为你做不到的。还为了照顾老人们的老花眼，每一个都配备了放大镜，方便他们查看价格。为了照顾到不同人群的需求，还特别设置了小孩马桶和残障人士专用。甚至，在十几年前，他们就设置了无性别人士专用卫生间。于东来曾说：心中要是没有顾客，供着什么财神也没用。的确，不少人说，只有到了胖东来，你才知道什么是极致的购物体验。只要对商品不满意，不管是什么原因，他们都能给你退货。哪怕你是买了一个西瓜，吃了一半觉得不甜送回去，他们也会毫无怨言地帮你售后。只要自己购买的商品在7天内涨价了，就可以申请退还差价。他们都可以给你换整包，还免费送货上门，不管你住得多远。顾客只需去服务处登记自己想要购买的商品，胖东来就会安排员工去单独采购。有一次，为了买到顾客想要的商品，他们还特意从国外空运回来。他们从不避讳自己的利润，顾客可以根据两者的差价自行挑选。在许昌，市民都说，只要方圆一公里内有胖东来，任何超市都活不下去。哪怕是顶着烈日排队，堵车几个小时，顾客也不愿意去别家买。于东来有句名言：要把员工当作人来看，而不是赚钱的工具。为了员工能够得到放松，于东来把每周二，作为公司的公休日。胖东来的员工，小到保洁，大到店长，工资都是河南零售业最高的。于东来将50%分给了基层员工，40%分给了管理层，自己只留下10%。雷军到胖东来参观时说，“它在中国的零售业就是神一般的存在。”这样一个为顾客为员工想得面面俱到的企业，怎么会干不好呢？虽然对顾客和员工的爱让人感动，但真正让胖东来出圈的，其实是他们的爱国。这次河南暴雨，有媒体拍到了胖东来的救援队在一线救灾。网友一看，那个趟在水沟里的人，不就是老总于东来嘛！一个企业总裁，能亲自参与到救援工作，这听起来很不可思议。1996年，美国航母编队开到了台湾海峡，干涉中国内政。于东来和自己的两个兄弟，硬是自己开车开到北京，捐了两万块钱。于东来却说：为了维护民族的利益，就应该捐钱给国家。这不算什么。不仅捐了720万，还带着140名员工赶赴灾区，参与救援。那年，胖东来的救援队救出了16名幸存者，疏散了5000名群众。去年武汉疫情，胖东来捐款5000万的消息上了热搜。更让人感动的是，在因为居家隔离，食物紧缺，其他超市都选择涨价的时候。于东来一声令下，胖东来所有蔬菜水果，全部按进价出售。别的超市一颗白菜50块钱，胖东来白菜2块，萝卜5毛。胖东来的工作人员一看这种情况，便开始分发各种食物。23日新乡发生严重水灾之后，在向郑州捐赠了2000万善款后，面对新乡灾情，胖东来再次捐款1000万。次次回回，胖东来的倾尽所有和义无反顾，都催人泪下。中伤和诋毁，是敲敲键盘就能做的事情，能给老百姓带去什么好处？
本文转自于 人力资源管理
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