职位描述
大梦想，正当时——华为-慧通招聘
一、 公司介绍
深圳慧通商务有限公司属于华为全资子公司，致力于为华为集团及其他中大型企业提供高端商务服务和整体商旅解决方案，从2018年开始承揽“华为手机营销项目”。
华为是全球领先的ICT（信息与通信）基础设施和智能终端提供商，致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。
消费者业务是华为三大业务之一，产品全面覆盖手机、个人电脑和平板电脑、可穿戴设备、移动宽带终端、家庭终端和消费者云等，是全球第三大智能手机厂商。基于华为三十多年通讯行业的深厚沉淀，凭借自身的全球化网络优势、全球化运营能力和全球化合作伙伴，华为消费者业务致力于将最新的科技带给消费者，让世界各地更多的人享受到技术进步的喜悦，以行践言，实现梦想。
二、 招聘岗位
1、 华为-服务体验顾问
岗位职责：
（1）负责客户维修需求的预处理，客户疑议解答和咨询；
（2）负责客户投诉处理，提供客户关怀；
（3）协助进行故障确认以及维修进度跟踪等。
2、 华为-服务技术顾问
岗位职责：
（1）负责开展终端产品维修，分析保外维修并评估维修费用；
（2）负责提供专业技术支持、客户疑难咨询等；
（3）负责提供专业技术支持解决方案。
三、 招聘要求
1、优秀的客户服务意识，热爱电子消费品行业；
2、良好的团队合作精神，学习和沟通能力强；
3、大专及以上学历，专业不限。
四、 薪酬福利
1、有竞争力的薪酬回报：五险一金，年终奖，项目奖等；
2、有温度的工作氛围：带薪年假，节假日关怀，团队建设，文体活动等；
3、“最优秀培养更优秀”的人才环境：导师制，专业的培训体系，完善的晋升机制。
