蔡崇信跟投资人“认错”一周后，马云在内网发文肯定阿里巴巴的变革，并强调AI时代刚刚到来，一切才刚开始
阿里启动“1+6+N”变革重组一年后，马云在内网发文肯定变革，并支持继续改革。4月10日上午，阿里巴巴集团（BABA.NYSE/ 09988.HK ）创始人马云以花名“风清扬”在内网发文，总结改革一年变化是：“不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。” 马云称赞了蔡崇信和吴泳铭的一系列变革，并称阿里重新回到健康成长的轨道。而未来，需要更加积极、更加主动迅速的改变自己，需要更大力度的改革。
马云称阿里向大公司病开刀，从一个决策缓慢的组织重新回到效率至上、市场至上，重新让公司变得简单和敏捷。新的管理层直面问题、直面未来，相信年轻人，对年轻团队充分授权，对于我们要什么，不要什么，做出了果断清晰的取舍。称“过去一年新的管理层做出了种种改变，不仅是突破昨日固化的战略，更是打造未来的阿里”。
一年前，2023年3月27日，过去两年长居海外的马云现身杭州，参观阿里投资创办的K12云谷学校。次日，阿里巴巴集团突然宣布启动成立25年来最大规模的一场组织变革，拆分成“1+6+N”的数个业务集团和公司，分别建立各业务集团和业务公司的董事会，实行各业务集团和业务公司董事会领导下的CEO负责制，对各自经营结果负总责，有独立融资和上市的可能性。被定为马云接班人的原阿里巴巴董事长张勇的权利被分散。2023年5月18日，阿里宣布，云智能集团将从阿里巴巴集团完全分拆独立走向上市，菜鸟、盒马启动上市计划，阿里国际数字商业集团启动外部融资。（详见《财新周刊》 2023年第21期《阿里分家》）
2023年9月10日，阿里巴巴集团完成管理层交接，原阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇卸任，同时卸任阿里云的董事长和CEO，蔡崇信和吴泳铭分别任集团董事会主席和CEO，阿里云亦交班吴泳铭。
两日后，吴泳铭在全员信中宣布，面向未来，阿里确立两大战略重心：用户为先、AI驱动，并表示阿里将围绕这两大重心进行业务梳理，同时宣布阿里将实行团队年轻化，要让85后、90后作为主力管理者刷新业务管理团队。（详见财新网报道《阿里新CEO定调：AI驱动，85、90后刷新管理团队》）
同年11月，吴泳铭要求梳理公司业务优先级，确定核心和非核心业务，对于非核心业务，将通过尽快盈利或其他多种资本化的方式，实现资产价值。自此，阿里巴巴旗下两块曾经备受重视的新零售业务盒马鲜生和高鑫零售开始寻求接盘方。
业务分拆上市的计划也因为内外部环境变化而搁置：暂停云智能集团完全分拆，盒马上市计划暂缓；2024年3月底，已经正式开始IPO的菜鸟集团撤回香港上市申请。（详见财新网报道《菜鸟撤回香港上市申请 阿里拟以103亿美元估值收购部分股权》）
12月20日，吴泳铭在兼任云智能集团CEO后，再兼任淘天集团CEO，原CEO戴珊将协助筹建新业务——阿里巴巴集团资产管理公司。蔡崇信表示，由吴泳铭兼任阿里云和淘天的一号位，将有助于以技术创新引领淘天的变革，有助于确保集团对两大战略重心电商和云的统一指挥和高强度持续投入。（详见财新网报道《阿里人事再调整 吴泳铭兼任淘天集团CEO》）
一系列眼花缭乱的人事和组织变革并没有带来市场信心。阿里巴巴股价仍然正当下行，美股在2024年2024年1月，再一次跌破68美元/ADS的发行价。4月3日，蔡崇信在接受挪威主权财务基金首席投资官的采访中表示，“我们知道阿里落后了，因为我们忘记了我们真正的客户是谁”，称在某种程度上，阿里砸了自己的脚，阿里真正的客户是使用其App购物的人，而阿里并没有给他们最好的体验。在内部审视和反思后，做的第一件事就是承认错误——过去可能没有关注用户体验，第二件事就是进行组织结构变革，使之与战略相适应。挪威主权财务基金持有阿里巴巴2%的股份。
马云在内部信一开始就提及了蔡崇信的这一表态。并称：“有错误不可怕，没有人不犯错，真正可怕的是不知错、不认错、不改错。”马云表示，面临这个技术巨大变革的时代，三、五年的时间跨度对于互联网领域而言，足以发生翻天覆地的变化。相信“三年后的电商肯定不是今天最热门的电商……重要的不是今天要赶上谁，而是想一想明天的电商应该如何提升消费体验”，再次强调AI时代刚刚到来，一切才刚开始。
马云在文中多次强调要专注阿里自身，表示阿里的创新，不是为了改变别人，而是改变自己；创新也从来不是为了超越对手，而是追赶未来，称创新是对真正生存能力的考验，要求不断地做别人不敢做，别人不想做，别人没做过的事。
2020年以来，阿里股价震荡下跌，当前股价不到2020年最高值的四分之一，市值一度被第三大电商平台拼多多（NASDAQ：PDD）超越。同时，阿里核心主业淘天的市场份额虽仍为国内第一，但是持续被拼多多以及兴趣电商抖音、快手蚕食。
马云亦在文中坦诚，阿里25年经历了无数次犯错，未来77年也还会一路犯错。“有错误不可怕，没有人不犯错，真正可怕的是不知错、不认错、不改错”，表示时代变了，必须跟上时代，不仅要勇于承认并及时纠正昨天的问题，更是要面向未来而改革。
马云上次在内网发声是在2023年11月28日，当时拼多多（NASDAQ：PDD）收入增速93.9%的三季度报发布后，股价大涨，市值逼近阿里，沉寂已久的马云发声称，阿里会变，阿里会改：“Al电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。谁都牛x过，但能为了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代价和牺牲的组织才令人尊重。”（详见《财新周刊》报道《市值超阿里巴巴 拼多多缘何逆市增长？》）
4月10日，截至发稿，阿里巴巴港股报74.3港元/股，涨5.39%；4月9日，阿里巴巴美股收报72.99美元/ADS，涨1.78%。
附：马云内网发帖《致改革 致创新》全文
———写在阿里重组一周年
这几天不少人给我发了Joe接受采访的视频，有人对我说，这个视频对我们过去错误的坦承，尺度很大：） 是的。感谢Joe的勇气和担当，有错误不可怕，没有人不犯错，真正可怕的是不知错、不认错、不改错。
过去25年阿里人造就了很多次成功，有过很多创新和领先；但这25年我们也经历了无数次犯错，未来77年也还会一路犯错。坦然面对问题，不是为了否定过去，而是要负责任地寻找未来之路。不埋怨过去，不抱怨别人，时代变了，我们必须跟上时代，不仅仅要勇于承认并及时纠正昨天的问题，更是要面向未来而改革，这正是我们不断前行的原因。
去年我在内网写过：阿里会改，阿里会变。过去一年，蔡崇信和吴泳铭用令人钦佩的勇气和智慧，带领阿里进行了一系列着眼于未来的变革。
这一年最核心的变化，不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。我们向大公司病开刀，从一个决策缓慢的组织重新回到效率至上、市场至上，重新让公司变得简单和敏捷。新的管理层直面问题、直面未来，相信年轻人，对年轻团队充分授权，对于我们要什么，不要什么，做出了果断清晰的取舍。我们的理想主义情怀和“让天下没有难做的生意”的使命永远不会改变，但是过去一年新的管理层做出了种种改变，不仅是突破昨日固化的战略，更是打造未来的阿里。
一直以来，从B2B到淘宝，到支付宝，再到阿里云，我们的创新从来不是为了追求更高的利润，而是努力让自己能在迅速变化的时代活下去；我们的创新不是为了改变别人，而是改变自己，我们的创新也从来不是为了超越对手，而是追赶未来。创新不是为了赶时髦，它是对你真正的生存能力的考验。它要求你从内心颠覆认知，永远挑战自己，不断地做别人不敢做，别人不想做，别人没做过的事……
面临这个技术巨大变革的时代，三、五年的时间跨度对于互联网领域而言，犹如一个世纪之久，足以发生翻天覆地的变化。我相信，三年后的电商肯定不是今天最热门的电商……重要的不是今天要赶上谁，而是想一想明天的电商应该如何提升消费体验……AI时代刚刚到来，一切才刚开始，我们正当其时!
这一年，在内外众多怀疑、各种压力中，我看到了一个坚强勇敢的阿里团队在诞生。谈改革谈创新，最怕的是把改革和创新变成了口号。改革和创新是痛苦的，因为改革要付出代价，创新是要一步步和自己磨出来的。组织的改变和重组涉及到每一位员工，谢谢所有阿里人这一年的付出和担当，谢谢你们及家人在不断的变化甚至IPO与否的决策变化中依然选择相信、选择坚持。向你们致敬，正是你们的坚持，让阿里重新回到健康成长的轨道。
改革和创新之路从来不会掌声相伴，因为改的是我们最喜欢的坏习惯，革的是既得利益……路很长，但一起走不会孤单。未来，我们需要更加积极，更加主动迅速的改变自己，需要更大力度的改革，才能建立起一个生机勃勃的未来阿里。
加油，阿里巴巴!
风清扬
2024.4.10
本文转自于 财新网
