岗位职责：通过电话解决客户问题，为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决售前售中售后问题。
岗位要求：
1、大专以上学历；
2、普通话标准，理解能力强，良好的沟通表达能力；
3、熟悉使用常用办公软件，打字速度45字/分钟；
4、有电话/在线客服工作经验者优先考虑；
5、抗压能力强，能适应轮班制工作。福利保障：
1、健全福利保障：五险一金+补充性商业保险；包吃包住；
2、优厚薪酬体系：底薪+绩效+岗位津贴+其他补贴，月度优秀员工奖金、大促激励奖金；
3、畅享丰富假期：带薪年假+其他法定节假日；
4、完善晋升机制：入职即可享受带薪培训，提供多元化赋能培训，不定期内部竞聘、一年两次晋升机会
5、多元员工活动：生日会、下午茶、观影会、团建、年会等其他员工活动。职位福利：五险一金、补充医疗保险、带薪年假、包吃、包住、交通补助、多次晋升机会
职能类别：客服专员/助理 关键字：电商客服办公室坐班不含销售的客服工作办公软件打字晋升客户投诉处理在线客服客户建议接纳赋能培训售前售中售后业务咨询解答电话