唯品会（NYSE：VIPS）成立于2008年8月，总部设在中国广州，旗下网站于同年12月8日上线。唯品会主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品，涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家、生活等全品类。2012年3月23日，唯品会在美国纽约证券交易所（NYSE）上市。自上市以来，截至2019年3月31日，唯品会已连续二十六个季度实现盈利。 根据艾瑞咨询集团发布的《2014年中国网络限时特卖市场研究报告》，唯品会以38.1%的市场份额领跑中国限时特卖市场，是全球***的特卖电商。唯品会所代表的“特卖”模式已经成为当今三大主流电商业态之一。 2013年11月30日，唯品会秉持“让每一个用户都如VIP一般轻松享受幸福生活品质”的理念，正式启用新域名www.vip.com，为用户提供更便利的使用体验。新域名的VIP分别代表“Very Selective Products精选商品”，“Incredible Price独享低价”和“Privileged Services尊享服务”。这一国际通用域名www.vip.com，一方面表达出唯品会将每一位用户视为贵宾、用心提升用户体验的诚意，另一方面也体现了唯品会迈向国际舞台的宏伟愿景。 2015年，唯品会自建落地配物流体系，并成立全资控股的子公司——品骏快递，承接唯品会大部分的物流业务。2016年“唯品金融”业务全面开展。 2017年12月，唯品会与腾讯控股有限公司，京东集团签署联合投资协议，意味着三家企业正式达成战略合作伙伴关系，三家公司将进行资源互换，战略协同，以谋求共同发展。根据协议，腾讯将在其微信钱包界面给予唯品会入口。京东也将在其手机APP界面和微信购物以及入口的主页面接入唯品会，帮助唯品会在京东渠道上达成一定的交易额目标。 2018年10月，唯品会将特卖战略升级为全渠道、全矩阵、系统化的特卖体系，全面赋能供给侧和需求侧，释放特卖模式下的新消费力量，实现“特卖”从商业模式向价值赋能的进阶。 商业模式 唯品会在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式，并持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的正品特卖模式，即每天早上10点到晚上8点定时上线数百个正品品牌特卖，更有低至1折的超低折扣限时抢购和超高性价比的购物惊喜。2018年10月进行全面升级后，唯品会将特卖战略升级为全渠道、全矩阵、系统化的特卖体系。 唯品会跨境业务 2014年9月，唯品会联手广州海关，全新推出“全球特卖”，将跨境电商模式升级为2.5时代。唯品会“全球特卖”全程采用海关管理模式中级别***的“三单对接”标准。作为目前国内跨境电商市场现行的***标准，“三单对接”创新性地引入由电商平台、海关监管部门、信用支付系统及物流机构所构成的四位一体全链条管理体系，实施订单、运单、支付单“三单对接”的信息化同步管控，大幅提升通关效率，不卡关、阳光合规。2015年，唯品会陆续与郑州、青岛等重点海关开展跨境业务方面的深度合作。 2016年5月10日，唯品会在重庆以“全球好货放心购”为主题举行了唯品会旗下“唯品国际”跨境业务的全新升级发布会，宣布经过一年半创立期的发展，唯品国际通过“产地直采自营正品免邮包税”的策略，透过在全球10个国家和地区设立买手团队建立的选品优势，规模采购建立的价格优势，以及海外仓和国内保税仓的快速配送优势，订单实现100倍以上的快速增长。 唯品会推出了针对跨境业务的“五大信赖升级战略”，继续深化“正品、精选、价格、服务、规模”五大核心差异化竞争优势，将原有的“跨境商品特卖平台”升级为用户“遇见全球美好生活”的“生活方式平台”。 2017年跨境电商研究报告 全球全球领先的第三方全景数据平台MobData发布《2017年跨境电商研究报告》，唯品会的跨境业务占有率位列第三。 发展规模 唯品会现有58,000名员工，目前在线合作品牌超6,000家。2018年唯品会年订单量4.374亿单，日均订单量120万单。目前，唯品会注册会员超过3.3亿，重复购买率高达85%。 公司总部设立在中国广州荔湾区，占地面积10,000平方米。2016年，唯品会全球总部大厦琶洲奠基，唯品会全球总部大厦位于广州最具吸引力的区域——海珠区琶洲互联网创新集聚区内，毗邻珠江，占地面积约1.3万平方米，总建筑面积约16万平方米，可容纳超过10,000名员工，总投资额约***41亿元，预计2019年底竣工并投入使用。 在物流建设方面，唯品会持续发力物流仓储，现有七大仓储中心，分布在辽宁、天津、广东、江苏、湖北，四川、陕西分别服务于东北、华北、华南、华东、华中及西南的顾客，截至2019年3月31日，唯品会一共拥有在西安、贵阳、昆明、济南、福建、南宁等地在内的13个前置仓。唯品会仓储物流总面积达300万平方米，并引入自动化系统，以降低成本、提高物流效率。唯品会物流拥有数千个自营配送站点，自有快递员30000多名，同时还拥有多条公路（干线）运输，与各大航空公司战略合作、配备专属舱位的航空货运，已建立覆盖全国县、乡镇自营配送点为一体的仓储、运输配送体系及仓库、运输团队。 市场表现 唯品会2018年全年总营收845亿***，同比上涨15.9%。2017年全年总订单数突破4亿单，达4.374亿单，订单数同比增长31%。 2018年，唯品会总活跃客户数持续健康增长，全年活跃顾客数为6050万人，相比于2017年同期增长5%。截至2019年3月31日，唯品会2019年***季度净营收同比增长7.3%，达213亿元***；唯品会总订单数为 1.165亿，相比去年同期的 9020万单同比增长 29%；总活跃用户数达2970万人，同比增长14%。 德勤发布的《2019全球零售力量》报告显示，2012至2017财年，唯品会的复合增长率为73.8%，位居“全球十大增长最快零售商”第二位。 2018年道琼斯可持续发展指数（DJSI）评估结果揭晓，唯品会“客户关系管理”指数荣获零售行业全球***，并且成功入选《RobecoSAM2019年可持续发展年鉴》。                                                 2018年《财富》未来50强榜单发布，唯品会总排名第五；在21家上榜的中国企业中，唯品会排名第三。 BrandZ?《2019年最具价值中国品牌100强》发布，唯品会连续三年上榜，并2017年获得BrandZ?最具价值中国品牌100强之“***新晋中国品牌”称号。 国际知名零售咨询公司凯度零售咨询(Kantar Retail)发布《2016年中国快消品电商力量研究》专题报告认为，唯品会成为“未来三年最具影响力的三大电商之一”；在联商网发布的《2016年中国零售上市公司营收百强榜》中，唯品会位列电商第三。 据QuestMobile最新发布的《2017夏季中国移动互联网全景报告》显示， 2017年6月唯品会月活跃用户规模达6326万人、月度人均使用时长为64分钟，位列电商类第三。根据iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2017-2018中国移动电商行业研究报告》显示，唯品会在中国网络零售B2C市场交易份额等方面发展势头良好，稳居行业前三。 融资状况 2010年10月与2011年5月，唯品会分别获得美国DCM和红杉资本风险投资2000万美元与5000万美元。 2012年3月23日，作为中国***的时尚特卖电商，成功登陆美国纽约证券交易所（NYSE）上市（股票代码：VIPS）。 发展规划——从电商平台升级为“品质生活方式”平台 ？    品质+电商 产品服务体验全面保障 在当前消费持续升级的背景下，消费者越来越关注商品品牌和品质，唯品会所坚持的“精选品牌、深度折扣、限时抢购”正品特卖模式正是不断满足消费者网购需求。目前唯品会已经与全球超过6000家品牌达成深度合作，通过品牌授权、买手直采、商品溯源及质量抽检等方式来确保消费者最看重的品牌和品质，为消费者提供从采购到浏览、购买到配送、售后等多个环节的愉悦消费体验，从产品到服务和体验全面保障品质。 据第三方数据咨询机构iiMedia Research(艾媒咨询)发布《2017上半年中国品质电商专题研究报告》中显示，在重视品质的用户群体中，唯品以50.6%的用户熟悉程度位列前三，而在平台正品保障能力方面，唯品会位列榜首。 ？    “内容+电商” 娱乐化营销提升用户粘性 随着消费族群和消费心态的年轻化，相比产品功能及价格等硬指标，如今消费者更注重在商品中寻找“情感诉求”。同时，作为一家具时尚性并多年领跑穿戴类的高黏性电商平台，唯品会与用户建立良好沟通，利用自身在内容娱乐化方面的天然优势，不但开始推出原创视频+直播导购，还有明星直播、花样直播，以及输出精品PGC内容和有趣的UGC内容，更用娱乐化、趣味性的内容与年轻用户建立情感沟通，传递品质生活方式，不断提升用户粘性。 ？    “大数据+电商” 千人千面打造惊喜升级 为满足用户的个性化消费，唯品会将“数据赋能”作为重要战略之一。唯品会基于自身的大数据实力，加之与包括微软在内的众多合作伙伴的强强联合，在人工智能深度学习上逐步实现“千人千面”、“千地千面”和“ 千时千面”，真正懂得并满足用户的所想所需。同时，唯品会通过虚拟试衣间等VR、AR技术的研发与运用，让用户先“体验”后购物，增强供求匹配程度和购物趣味，时时带给用户“网上逛街般”场景化的惊喜购物体验。唯品会建立起的以网购大数据为导向的特卖生态圈，将持续引领“更懂用户”的消费升级体验。 唯品会企业社会责任 唯品会在全球新商业文明的背景下创业、成长，将企业社会责任作为公司核心业务运营至关重要的一部分，持续为用户、合作伙伴、员工、股东、社区、公众创造价值，与他们共生共赢，实现企业自身以及所有利益相关方的可持续发展。 2011年6月，唯品会注册成立了首个电商行业内的慈善基金会——广东省唯品会慈善基金会。截至2019年3月，累计投入公益资金超过1.69亿元，成立10家“唯爱?妈妈制造合作社”、捐建6所唯品会小学、1所唯品会爱心幼儿园和12间山区爱心多媒体教室，累计捐赠物资8万余件，直接受益人数超过93万人。 唯品会始终坚持公益创新，带给会员加倍惊喜，为社会创造更多幸福。 ？    “我的公益”创新“运动+公益”平台，你走我捐 在唯品会APP“个人中心”-“我的公益”，用户可以累积里程转换善款随时捐给公益项目。 ？    公益助学计划，“你提名，我资助”，助力万名学子读书梦 唯品会2018公益助学计划，以“你提名，我资助”的方式面向全社会公开征集贫困学子提名，全年捐赠2500万元，帮10250名贫困学子圆读书梦。 ？    “唯爱工坊”电商精准扶贫平台，打造“购买优质商品=帮扶弱势群体”公益新实践 精选优质公益商品，零利润销售，并为公益商品免费提供商品质检、产品包装、技术运营、物流等支持，全部收入用于帮助生产公益商品的弱势群体，实现公益的可持续发展。至今已踏访13个省份，推出30种非遗技艺的200余种时尚产品，为超5000名手艺人带去1000多万元劳动报酬。 ？    “唯爱?妈妈+幸福赋能计划”，打造单亲妈妈全方位赋能支持体系 投入1000万在设立 “唯爱?妈妈+专项基金”，采取线上信息服务与线下精准深度服务相结合的模式，围绕单亲妈妈的需求，推出包括心理与法律支持、职业发展、亲子教育、健康保险以及社群互助等服务。目前已经在全国18个城市开展，总受益人次超过3.4万。