企业简介
中国光大银行成立于1992年8月，总部设在北京，是经国务院批复并经人民银行批准设立的金融企业。远程银行中心成立于1999年，隶属于总行数字金融部。下设北京、武汉、天津（在建）三个中心，人员规模达1700余人。历经19年努力，形成以语音服务为基础、以文字服务为重要补充、以视频服务为创新突破的多元化、多渠道、多媒体协同服务体系，充分体现了服务渠道多元化、服务方式智能化、人工服务高端化的服务理念。中心牢固树立“对外以客户为中心、对内以员工为中心”的工作理念，在为客户创造价值、为银行创造价值、为员工创造价值等方面做出了积极的努力。在未来三年，远程银行中心以成为我行“综合服务提供者、业务运营支持者、客户关系提升者”为发展愿景。
