安徽省鼎壹商业管理有限公司是一家以商业运营管理的企业。公司现运营项目为凤凰城·家居建材广场，该项目位于合肥市长江西路与潜山路交口，总面积5万平方米，是一家高端建材家居旗舰，经营产品均为国际一线建材品牌，涵盖了陶瓷、洁具、实木地板、复合地板、家具、实木门、移门、整体衣柜、橱柜、楼梯、墙纸、灯饰、油漆及辅料、五金工具等20个品类。集中了国内外高端家居品牌200～300家，是合肥市高端建材家居旗舰店，逐渐成为合肥市民乃至安徽省消费者购买建材家居首选地。 商场布局 以商场般统一的经营布局，由地下一层与地上五层组成，让各个品牌有序分布于各楼层及平层不同区域，根据不同业态业种特性加以有机规划组合。为营造更好地商业氛围，特别设计了内引式的商业广场。同时，设置了贯穿5层楼体的共享空间，以让整个商业空间更为开阔。以“全接触，流线型”客流环行设计，让所有的商铺都巧妙的分布于客流动线的两旁，促进了客流的流动性，让顾客尽可能 的逛到每个商铺，***程度规避购物死角。在商业运营需求方面，它以充足的地下二层200多个车位规划作为充分配备，为商家的营运带来更好的商业环境。 经营策略     凤凰城·家居建材广场在经营策略上实行连横合纵，借鉴北京、上海等城市专业建材市场营销活动的 成功经验，结合合肥的消费习惯因地制宜地组织统一的商家推广活动，将合肥专业建材市场的营销模式从“坐商”变为“行商”，创出合肥专业建材市场营销新模式。进一步扩大了服务通道和商场空间 ，创新营销更大程度地服务于消费者，也为企业带来长足的发展。 企业文化     始终秉承以市场的经营为本，以商家的利益为核心，以“永续发展、长期盈利”为经营策略，倡导“环保家居，分享家的温馨与快乐”的理念精髓。作为本土家居建材行业的代表，凤凰城商业广场 致力于让真正环保、低碳、绿色的品质家居进入千家万户。 区位优势     以凤凰城·家居建材广场为中心辐射周边，市场容量巨大。凤凰城商业广场在规划上有着得天独厚的优势。它位于由铜陵路、望江路、潜山路和临泉路勾画而成的合肥市中环经济区内，紧邻三里庵、四牌 楼、三孝口等合肥核心商业圈，周边交通发达，物流便捷。 凤凰城·家居建材广场在地段上拥有黄金地利。坐拥黄金中环潜山路、安徽***路长江路两大交通干线，不仅为商家带来畅通便捷的物流系统 ，也为消费者的导入形成良好的交通网络。同时，周边环绕着环长江路黄潜板块、高新区、政务新区三大西南生活圈，为商家全面覆盖合肥高端消费主力，商机无限。品牌影响力　　凤凰城商业广场作为合肥家居行业的参与者与记录着，不仅单体规模宏大，更有国内外百强建材品牌进驻，一改本土单一卖场内品牌结构参差不齐的现状，虽然后期不少卖场建成投入使用，但凤凰城商业广场在合肥百姓心中的地位未能改变。凤凰城商业广场从开业至今一直秉承的是“平价奢华”的经营模式，所以在如今品牌云集、价格纷乱的家居市场，凤凰城商业广场务实、理性、规模大、选 择多、平价奢华的形象仍深入人心。 凤凰城·家居建材广场所代表的建材配套及售后一条龙服务的先进管理模式和运营机制，以及家居建材流通新模式不仅是蜀山区未来经济重要的拉动体之一，同时也将带动物流、家装等系列相关产业链的发展，为合肥市家居建材业注入新的活力。 商场服务措施 一、购物及活动指南 商场必备服务项目之一，从顾客的角度出发，通过人与人之间的沟通，让顾问能全面了解商场信息及活动预告，工作人员充当购导角色，若顾客未能及时理解购物位置，可由工作人员陪同到达。 二、咨询服务 咨询服务，不仅仅限于商场购物方面，还可进行多元化的扩充，其中包括商场活动、打折信息、品牌咨询、周边交通及消费心理和性价比咨询等，设有专线由专人进行电话接听服务，相关合作项目可转入相关部门进行洽谈。 三、联合承诺书 为了营造我商场的良好环境，增强顾客消费后的安全感和满意度，打造“放心消费市场”树诚信品牌，保护广大家装消费者的合法权益，确保完善的售中、售后服务体系，制定《联合承诺书》，社会郑重承诺： 1、质量承诺 严把产品质量关，杜绝伪劣产品，认真执行国家相关质量审核标准，依法经营，抵劣奉优，力荐环保，树立良好企业形象。 2、平价承诺 确保同一产品在本市范围内单价不高于其它同类市场。如高于其它同类市场，一经核实，将由当事经营户以差价的200%对当事消费者进行返还。 3、服务承诺 切实做好产品售后服务工作，微笑服务，让消费者购物舒心、消费放心。