一、公司简介     昱瑾[yù jǐn]是一家集系统研发、生产加工、销售及服务为一体的高新技术企业，专注于安防系统的创新与研发，是安防行业的后起之秀，旗下产品面向全国、服务全球。同样，为客户提供现有全系列的安防产品及整体解决方案，每一环节都精心安排，完美解决客户的后顾之忧。     自成立至今，昱瑾始终秉承着“专业、务实、诚信、创新，感恩”10字经营理念。吸收新创意，严格把关质量，全方位服务跟踪，坚持做出高性价比、高品质的产品。本着“追求、员工、技术、精神”8字宗旨，现拥有一批精干的管理人员，将“质量为生命、时间为信誉、价格为竞争力”的产品理念贯彻到整个产品生命周期，以及研发、生产、物流、客户服务等流程，坚持以持续技术创新为客户不断创造价值。     昱瑾一直以“创新是魂，服务是金；技术争先，以人为本”的经营理念服务消费者；刻苦磨砺，不断进取创新，把企业做大做强，以感恩之心服务于客户。我们不仅重视每一件产品的质量，更为客户提供便捷、省心、高效的优质服务。昱瑾的目标就是为客户提供高质量的产品和优质、高效的服务。我们的服务贴心，制造精心，价格称心，令客户放心。 二、主营业务 智慧停车场是目前公司主推的一个城市化停车场项目，融合智能车牌识别技术、车位引导系统，贴合当今驾驶者的使用习惯。 公司主营全套安防产品，涉猎范围广泛，并提供各系统解决方案，以满足客户不同需求。 城市化停车场系统：智能道闸、票箱出入控制器、蓝牙控制器、车牌识别一体机、车位引导、车位显示、语音播报 人行通道闸系统：三辊闸、摆闸、翼闸、平移闸、速通门、全高闸 小区门禁系统：IC卡、ID卡；身份证识别 景区票务系统：一维码、二维码、身份证 门禁考勤系统：人脸识别、指纹识别、人脸指纹双重识别、IC/ID门禁考勤一体机、密码门禁 【适用场合】：居住小区、商贸大厦、地铁、机场、火车站、物流中心、旅游景点等人流量稍大的场所，方便管理；公司、工业园区、政府机关、国家机构等管理制度严格的场所。 三、文化理念     “昱”，明日也，意日光，光明，代表着“新的一天”。昱昱（明亮的样子,亦作“煜煜”），段玉裁注:“凡经传子史,翌日字皆昱日之假借,翌与昱同立声,故相借。”     “瑾”,美玉，亦喻美德。希望公司招贤纳才，团结友爱，增强团队凝聚力，为公司更好的未来而奋斗。     公司倡导大雁团队精神。创建最具竞争力的精品企业是昱瑾人共同的目标。在实现这一目标进程中，每一个人都要忠诚于自己的团队，勇挑重担，发挥潜能，用心做事，在团队中争做“领头雁”；要彼此信任，默契配合，甘于奉献，众志成城，在激烈的市场竞争中搏风击浪，攻坚克难，最终在实现企业发展战略目标的同时实现自己的人生价值。   四、380+服务理念 即时通     即时通是昱瑾自主建立的智能处理系统，通过科学框架快速响应处理用户需求并给予合理的解决方案，完成全天候、无限量的用户服务，涵盖售前咨询、售后服务等电子商务的各个环节，堪称安防设备用户的合作伴侣。 380+上门服务     确定客户有上门需求后,委派客户所在城市的驻地维护人员当天或次日上门进行现场安装、调试或维修，对用户方工作人员进行产品知识培训和使用说明，最后确认无误后签订验收报告，并提供365天全天候的本地化维护，以快速、有效的方式解决客户的后顾之忧。 以客户需求为核心，建立快速反应的服务团队，谨守380+服务承诺。提供灵活组合的服务计划，更为客户设计多种免费增值服务及体验，全天候不间断地提供亲切和即时的领先服务。 上门约谈     部分城市支持上门试用设备，现场沟通解决个性化需求，支持会见约谈的公司均配有专业技术顾问，设有全系列设备展厅，提供免费茶水、免费停车位等。 五、公司服务 尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。 服务承诺：昱瑾坚持高质量与性价比并存，以及用户至上的服务理念，不断创新，完善售后服务，致力于带给客户顾客生理和心理上的双重享受。 我们坚信：诚信经营及优质高效的售后服务是整个企业的利益保障。 1.售前服务。设立专门的销售服务团队，客户来电咨询我司的产品信息，服务人员接到电话后应给予全面的解析。若客户遇到的问题通过电话沟通的方式不能得到良好的解决，需要上门服务，电话人员应立即询问客户问题和相关信息，并作好记录，将问题转交相关人员，公司会安排专业人员到指定地点，再与客户洽谈相关施工事宜。 2.售中服务。为防止用户使用不当而造成不必要的损失，在产品使用过程中，我司将派相关技术人员到项目地点进行技术指导。确保正确使用该产品，让用户用得安全，放心。 3.售后服务。为了及时接收用户反馈的问题，更好的处理产品售后问题，客通过以下方式联系我们的售后人员。 （1）公司设有专门的售后人员，可致电：4007722611，有专业人员接听并及时做好反馈记录，并提供解决方法。如有需要到现场指导的，公司会在48小时之内安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。 （2）顾客在使用本公司设备的过程中发现问题，可立即登陆昱瑾官网进行产品功能和问题的在线咨询。客户对设备的使用有疑问也可咨询，对于客户遇到的问题应给予迅速解决；如需上门服务，售后服务人员对客户信息和客户问题进行登记，将任务派发给售后服务人员处理，售后服务人员将在3个工作日内到达项目地处理。 4、售后服务申明： 不论是我公司的新顾客还是老顾客，购买我公司的产品者，公司的售后服务人员应当定期的进行电话回访，询问顾客对于其购买产品的熟知程度；产品的特性是否符合顾客要求；上门服务人员的态度是否良好；对于我公司的产品有哪些需要更加人性化、合理化的地方。 公司地址：上海市浦东新区惠南镇宣黄公路2300号5号楼2层（凯龙南汇商务园）