红蜻蜓品牌创建于1995年，是一家以制鞋为主的现代化企业。2007年，红蜻蜓集团组建了浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司并于2015年6月29日在上海交易所上市。 秉承“从距离中寻求接近”的企业文化价值观，多年来实现跨越式发展。目前，红蜻蜓已在米兰、巴黎、日本、韩国等时尚都市设立了研发信息中心，在北京、上海、广州建立了品牌工作室、设计工作室、时尚信息转化中心，利用全球的设计信息和资源实现红蜻蜓产品与国际时尚同步。在中国浙江、广东、重庆布局了产品研发生产基地，终端网点覆盖全国各重点经济城市。经过归零引导下一次的新高，红蜻蜓已不仅仅是一个制造鞋生产鞋的品牌，而是一个有着丰富产品结构的时尚品牌集团。产品线也已由原来的制鞋发展到全面的时尚皮具、童鞋童装和配饰，一牌多品的发展路线向着“中国创造”多角度出击，坚持把红蜻蜓做成引领潮流的新“国货”。 公司于2009年6月开始成立了电子商务部，随着网上业务迅速发展与平台的增加，为更好的服务线上客户、引进电商高端人才以及快速整合杭州的网络资源，先后于2011年7月、2013年9月注册成立了浙江红蜻蜓电子商务有限公司（永嘉瓯北）与杭州红蜻蜓电子商务有限公司（浙江杭州），它们分别是浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司旗下全资子公司与全资孙公司。 浙江红蜻蜓电子商务有限公司和杭州红蜻蜓电子商务有限公司是集鞋类设计、供应链管理和网上销售于一体的公司。红蜻蜓及旗下品牌COOLALA等已在淘宝、京东、好乐买、拍拍等网站驻点开店现已实现全网覆盖。8年来，红蜻蜓电子商务部从最初的6名员工发展到现在近260人，销售业绩实现增长250倍以上，店铺也从最初的一家发展的到现在的20余家。 差异化是红蜻蜓电子商务的***优势，把***的产品提供给消费者。红蜻蜓线上、线下完全分开两盘货运作，避免了重复竞争，使产品双剑合璧，齐头并进。同时在电商的供应链上实行自主研发，精细化管理，产品的性价比更具优势。2014年“双十一”，红蜻蜓男女鞋旗舰店以及代理商店增长快速，在唯品会、京东双十一活动中表现出色，至零时全天销售共突破8600万元。红蜻蜓品牌目前在鞋类行业位居前三。2015年“双十一”单天销售额破1亿元大关，在天猫男鞋类目中红蜻蜓品牌旗舰店牢牢占据亚军位置。2016年“双十一”红蜻蜓在主流平台上销售达1.2亿元。 （二）经营业绩     红蜻蜓电子商务的商业模式主要是在第三平台销售的 B2C模式如淘宝，京东，天猫。2013年，红蜻蜓电子商务有限公司将把红蜻蜓官方商城网络销售平台（*************）作为公司发展的战略重点项目，2015年依托官网开展企业微信公众号和微商城的运作，满足消费者多样化购物渠道需求。 销售渠道从最初单一天猫平台单一品牌旗舰店发展到覆盖天猫、淘宝、京东、苏宁、一号店、唯品会等主流平台，引入代理商分销模式，现有和计划新增近20家旗舰店。基本的发展模式就是通过快速扩展销售网络，获得更多的用户规模，积累消费力，再逐步扩展产品线，比如在成人鞋业务做大的基础上，引入童鞋童装、皮具、服装等关联产品，深挖个体销售潜力，一方面将销售规模做大，另一方面留住顾客增加粘性。 红蜻蜓电子商务2014年销售业绩4.3亿元，2014年纳税总额1785万元 。2015年销售业绩4.9亿元 ,2015年纳税总额2944万元 。2016年销售业绩5.12亿元 ,2016年纳税总额2801万元 。 二、运营特色 （一）市场定位 红蜻蜓电商公司主要从事鞋服、皮具配饰网络零售，自09年“触网”以来销售业绩取得飞速增长，长年保持在行业前三名，成为天猫、京东、唯品会等国内知名网络平台的核心合作商家，并受邀参与平台规则的制定。所在行业目前处于快速增长阶段，但是竞争日趋激烈，特别是近两年面临国际品牌大举入驻电商平台，价格段不断下探和海淘等新兴购物渠道兴起的影响，对国内品牌的运营特色，产品更新速度和品牌的综合实力提出更高的要求。同时企业内部运营人才极度匮乏，各项经营费用攀升，企业净利空间逐年降低，电商行业不再是人们眼中的蓝海。 红蜻蜓是目前国内***在电商领域从事多品类销售、全平台覆盖、单品牌多店铺运营、入驻第三方平台与自建平台结合的传统鞋服品牌。主要经营童装童鞋，中青年皮鞋休闲鞋，老年健康舒适皮鞋，箱包皮具，整合红蜻蜓在中国鞋业界的产品设计与供应链资源，为消费者在网络市场专门提供一盘极具性价比的商品。重点与天猫、京东、唯品会、优购等平台合作，同时借助分销商资源与苏宁易购、一号店、亚马逊、好乐买等平台合作，授权分销商在天猫、京东平台开设专卖店，实现一网多店、全网覆盖。公司于2012年自主创建了红蜻蜓官方商城（*************），三年来，全面制定了运营规则和相关管理办法，并且售销量从无到有，快速发展。2015年依托官网开展企业微信公众号和微商城的运作，满足消费者多样化购物渠道需求。 （二）主要产品及服务 红蜻蜓电商最初以线下库存消化为主，随着市场发展业务扩大的需求，为更好的服务线上客户，于2011年正式成立独立的电子商务公司，集鞋类设计、供应链管理和网上销售于一体，近年来产品品类更是从成人男女皮鞋扩展到童装童鞋，中青年皮鞋休闲鞋，老年健康舒适皮鞋，箱包皮具，并新创旗下年轻时尚女鞋品牌“COOLALA”，男鞋品牌“HONCHIEF”，时尚职场品牌“金粉世家”。 红蜻蜓电商依托在中国鞋业界的产品设计与供应链资源，对产品进行升级整合，加快新品类引入速度，于2015年在传统制鞋的基础上，依照“专业科技 健康时尚”的产品设计理念，开发并上市销售了按摩、气垫、防臭等11大科技功能产品，为消费者在网络市场提供一盘极具性价比和舒适健康的商品，成为行业内电商领域***一家男女鞋销售比重持平，独居行业特色的品牌。 （三）创新发展特色 1、供应链资源全面整合，实现产品与管理双突破     玩转“科技+时尚”，以服务创新为核心竞争力，打造同行一流的产品力、供应力、运营力，构建红蜻蜓特色的电商供应链和生态圈。 在充分利用我们股份公司强大的研发和生产资源，通过两年多时间不断的探索合作模式，红蜻蜓电商产品企划与信息团队和专职电商产品研发小组力量已逐步成熟，产品企划信息输出成效显著，对供应商输出产品标准的能力有所提高。科技和时尚是提高产品竞争力的两大主线，我们增加了高性价比、高时尚度、高科技含量的产品，在供应链的打造上取得了全面的进步。在线上线下两盘货运作的基础上，电商公司充分利用供应链宽度，对不同区域的产品精挑细，按风格集中对比，筛选出区域特长，把***的产品提供给消费者，确保产品的性价比更具优势。     在确定区域强势品类和重点战略合作工厂的基础上，根据工厂在设计、技术和产能方面的实力，提前沟通下季流行趋势及详细产品需求，变被动挑选为主动引导，保证每季产品主题化、系列化的体现和延续。 2、深抓现有网络销售平台的同时，拓展新业务、新渠道   集中资源拓展优质平台渠道。天猫、京东、唯品会 三大平台运营平稳，代理商分销业务取得显著突破。成功启动农村淘宝新业务，并走上轨道，目前名列鞋类销售前茅，成为新的增长点，展示招商会和地推并进，被阿里研究院作为案例分享。同时启动了三大新品牌，取得了初步成功。Coolala、金粉世家、HONCHIEF品牌全面进入天猫、京东、唯品会三大平台销售。特别是Coolala 打造线上线下融合一体的年轻时尚休闲品牌，较快发展。 一家式“红蜻蜓世家生活馆”在线上天猫开设了红蜻蜓鞋类旗舰店，同时在线下也开设了红蜻蜓“一家式”鞋饰生活馆（红蜻蜓世家生活馆），线上线下020一体化融合。 建立多平台销售管理机制。充分分析各平台定位与人群消费特点，提供平台专供款，组织参与平台特色营销活动；建立起以品牌旗舰店为标准的全网价格管控机制。 3、加大对仓储及后台软件等基础设施投入，利用科技提升效率。     仓储配送服务是顾客满意度提升的根源和保障，2016年新增仓储场地2.2万㎡，总仓储场地3.47万㎡，初步构建两地三仓的仓储布局，引入专业WMS库位管理系统及仓储货架，投入400余万资金改造自动分拣流水线和传送设备，建成电商公司首个标准化存放分拣中心，有效支撑业绩快速增长，在2016年双11期间发货时间由之前7天缩短到3天，日发单量突破20万件；优化和提升了现有ERP系统，打通与各大销售平台接口，保证订单高效处理。     在内部管理上制订和完善各项工作流程、岗位指标与考核制度； 继续增加各项人员编制，保证活动性突发单量正常配送。 4、积极推动生产模式革新和新商业模式实践    电商公司通过现有规模效益倒逼生产企业在研发企划、原材料品质提升、生产排期、质检优化等全链路进行革新，特别改变传统生产企业大规模、小批量的生产模式，适配电商行业要求，加强对需求预测和销售信息对接，实现小批量、多批次、短周期的转变，降低原材料积压损耗，大大提升流水线效率，日均产量提升35%以上。    主动收集消费者购物诉求，通过统一ERP系统，建立内部结算体系等措施，将股份公司4000余家线下门店从单点连接成全网，实现线上线下商品共享、会员共享，有效解决线上购物后顾之忧，同时引导消费者进入实体消费，带动店铺人气上涨，实现线上线下共同协作发展。    为适应新渠道、新业态的创新发展，电商公司整合集团资源，推出多品牌、多品类一体可自由组合的“一家致力于好鞋的专业店”——DGS，率先在业内走出从线上进军线下渠道的发展模式，为线上线下融合的新商业模式提供一个很好的借鉴。 三、企业未来发展     红蜻蜓品牌在2017年—2020年三年规划中，继续加大对电商业务全方位的资源投入，2020年年销售额超14亿元规模的电商企业，将电商销售在企业整体销售的占比超出25%以上，我们的愿景是成为中国皮鞋行业电商***。一流的产业链生态圈服务创新，依据皮鞋行业和互联网零售业的发展趋势，继续积极探索销售增长的方式，逐步发展原生鞋类网络品牌，拓宽品牌线上受众。在提升现有核心业务红蜻蜓皮鞋、童装童鞋、箱包皮具及多品牌经营的基础上，打造成红蜻蜓“一家式”鞋饰生活馆，线上线下一体化融合。同时也在积极探索网红、供应链创意孵化平台（如韩都衣舍创业孵化平台）。未来可以为全员创造消费者愉悦，向供应商输出产品标准的能力，多品牌多品类的孵化能力，打造快乐的红蜻蜓电商Family之家。