未来三年的投资方向将是更专注现有全渠道提升融合改进，并拓展更多触点，包括靠近社区的店铺
8月30日，宜家中国总裁兼首席可持续发展官庞安泽（Pontus Erntell）在媒体沟通会上介绍了公司2024财年投资计划，从今年9月开始的未来三年，宜家计划在华投资63亿元。官方将这一投资战略称为“生长+”。
庞安泽进一步指出，宜家在中国是除了瑞典以外唯一有完整价值链的国家，涉及产品设计、测试、生产、采购、仓储及配送、零售、购物中心、数字创新等各环节，将利用这一优势为客户提供最优的家居解决方案。
宜家是成立于1943年的瑞典家居品牌，1998年进入中国市场。在中国，宜家门店经营由取得了特许经营权的英格卡集团负责，同时运营的还有商业物业品牌荟聚。目前，英格卡集团在中国大陆地区开设了34家宜家商场、1家城市店、2个体验店和8家荟聚中心。
下一步，宜家计划在2023年9月开启的2024财年，开设西安二店、上海临空宜家荟聚综合体两家商场店，并在深圳、北京开设首批新店型“灵感设计中心”。
新提出的“生长+”战略是基于2019年提出的“未来+”全渠道转型战略。当时，宜家宣布投资100亿元，在中国市场铺设线上线下渠道。去年8月，宜家宣布“未来+”战略收官，已入驻自有官网、APP、小程序、天猫等线上渠道，并同时提出再在华投资53亿元。
下一步投资意在进一步完善全渠道建设。宜家中国首席财务官李雷表示，未来三年的投资方向将是更专注现有全渠道提升融合改进，并拓展更多触点，“让消费者更容易地线上线下更好更快接触到宜家。”
疫后线上渗透率提升仍在持续，传统零售渠道纷纷发力线上渠道，迎合消费需求转变。庞安泽对财新表示，疫情期间宜家的线上销售确实有所提升，现在逐渐稳定下来，目前占比在20%-25%左右。同时，线下人流也较去年明显恢复，中国市场门店今年访客量同比增加30%。
宜家也在提高在线上内容平台的参与度。李雷介绍，宜家一年多以前开始加强内容投入，打造团队能力，去年共完成直播1000场，观众量较前一年翻五倍，也因此取得了一定销售业绩。
全渠道布局也包括了线下新店型的建设，即2024财年将落子深圳、北京的“灵感设计中心”。据了解，该新店型占地面积更小，门店将是租赁物业，门店服务方向将以全屋设计业务为核心。目前新业态尚无落地案例，公司仅表示，其所承载的定位、功能和角色将根据消费者的偏好和需求动态变化。
小店型有助于加密门店，使品牌更多地曝光于消费者。宜家中国副总裁刘锐称，灵感中心的推出是基于已有的市场经验，观察到中国消费者对于全屋设计的需求，同时也希望通过更靠近社区的门店来了解消费者需求。2019年，宜家宣布进军全屋设计领域，2023财年该业务同比实现18%的增长。
宜家家居大多占地数万平米，楼体形似“蓝盒子”，公司一律拿地自建，这也是高额投资支出的主要原因。近年来，宜家频频试水面积更小的新店型。比如2020年7月开业的上海静安城市店，占地仅3000多平，北京、温州的两家支持线下选购、配送到家的“体验中心”也面积相当，不到常规门店的十分之一。不过，公司今年7月宣布，上海静安城市店已完成试水任务，将于年底关闭。
疫后消费行为更加理性，渠道、品牌方纷纷降价以迎合消费力下滑的市场趋势。8月24日，宜家启动新一轮降价。据介绍，宜家2024财年将在中国市场推出2000件新品，并对超过300个产品进行降价补贴。
“我们看到的消费趋势是，消费者更注重有节制地追求高性价和可持续的产品。”李雷称，宜家回归零售的本质，更专注产品及供应链的打磨，致力于寻找产品降价空间。
本文转自于 财新网
