在这篇文章的开始，我想请你回答几个问题：

1）你选择大学专业的原因是什么？

2）毕业后，你挑选第一份工作的理由是什么？

3）你现在在哪个行业？选择它的原因是什么？

4）你现在居住在哪座城市，为什么？

5）你对自己现在的生活满意吗？

有一句话很有意思，叫做：当我们回过头看，那些影响我们一生的关键选择，往往都是不经意间作出的。

如同这里的前 4 个问题：你是深思熟虑之后作出选择，还是基于某些简单、下意识的原因，乃至一时心血来潮而下的判断？

如果是前者，那么，你很优秀，非常难得。如果是后者，也不要紧，因为绝大多数人都是后者，包括我。

但没有关系。任何一个选择和决策，都有着时间的局限性。我们所作出的选择，也许已经是「当下」所能做到的最佳判断。

没有人能完美规划好自己的一生，所以，我们要追求的，永远不是「最完美」「不出错」；而是，在朝着自己选择的道路前进时，能够时刻根据外部世界的信息和反馈，不断修正自己。

这就是今天的主题。我想跟你聊聊：当我们面临一些重大决策时，怎么做，才可以让自己尽量不后悔？

如果你也有这些困扰：

• 工作不顺心，我应不应该跳槽？

• 在家带了两年宝宝，不想荒废时间，应该学些什么？

• 在一线城市奋斗了6年，前景迷茫，我是该继续坚持下去，还是回到家乡？

• 过去十年在传统企业，感觉没有前途，想转型，该从什么行业入手？

……

那么，我希望，今天的文章，能够给你一些帮助。

绝大多数决策，之所以出现问题，很大程度上都在于 4 个原因。

我将它们统称为「4F」。

下面详述。

1. 框架（Frame）

决策的前提是什么？是这三点：

1）确认自己想实现的目标

2）获得足够而可靠的信息

3）依据目标和信息确认备选项

这三点加起来，共同构成了决策的「框架」。大多数决策，最关键的问题，都出在框架上。

举个例子。

     多年前，我还在广告公司的时候，带过一位刚毕业的小朋友。他的表现算是中规中矩，不惊艳，也没出什么问题，但总是能感觉到缺乏一种热情。于是，我和他沟通了一下，想知道他的想法和原因。

结果，他的回答是：「工作不就是出卖劳动力换取报酬吗？为什么要有热情呢？」

这么多年了，这个回答仍令我记忆犹新。因为，「我不喜欢现在的工作」和「工作就是出卖劳动力」是两回事：前者意味着，我对现在的工作不满意，还可以去寻找其他能够投入热情、带来快乐和成就感的工作。但后者这个认知，就完全否决和抹杀了这种可能性。这里面的问题就出在框架上。在他的认知框架里，「工作」跟热情、快乐、满意，本身就是绝缘的 —— 这就导致了，他无论选择什么行业，都很难从工作中感受到反馈和快乐。

同样，许多人的问题，也都出在框架上面。

      我经常收到读者的提问，不少人都是工作了8年、10年，感觉到了天花板，不甘心，想知道该如何转型。但问及他们对自己的理解和认知，问及他们喜欢什么、擅长什么，回答往往又是迷茫的：不知道。在这个基础上，是很难作出有效的判断和选择的。勉强作出了，往往也是摸着石头过河，走一步算一步。同样，如果你身处的圈子太封闭，所有的人都遵循相似的道路和发展方向，你也许根本就不会知道，还可以有什么其他的路径。这些问题，都是因为认知和决策框架太过「狭窄」，局限了我们的目标、信息和备选项 —— 有许许多多的可能性，也许根本就不会进入我们的视野。

所以，我一直强调一个观点：拓展自己的认知边界，拓展自己对世界的认识、理解，是一件至关重要的事情。

当你对世界一无所知时，你能够作出的决策，其实都只是碰运气而已。

那么，如何破解这个困境呢？

1）拓展视野

一个最简单的建议是：走出自己熟悉的模式，多去接触其他不同领域、不同行业的人，了解他们是怎么工作、怎么生活的，尝试去理解这个世界的运转方式。

去了解：别人是从哪里获取信息的，生活模式是什么，有哪些东西你可能从未接触过、可以考虑去接触和涉足。

这会大大拓展你思考和选择的可能性。

2）反思自己的决策框架

试着从内心出发，列出所有的限制条件 —— 无论它看上去多么显而易见。然后问自己：这些条件真的成立吗？

比如：我不愿意离开大城市，是因为大城市可以给我很多机会

—— 真的吗？这些机会是我「可用」的吗？离开了这个城市，我就没有别的机会了吗？我所有的能力和经验，都只能寄托在这些机会上吗？

再如：我难以割舍这份工作，因为它的收入很高

—— 我目前有多需要这份收入？它是用来满足我的欲望，我的生存，我的发展，还只是单纯满足「我能挣钱」的心态？

诸如此类。这是一件艰难的事情，但也是让自己更好地认识自己、直面内心的做法

3）跳出来

永远问自己一个问题：我还有其他选择吗？

不要局限于你所看到的决策框架 —— 那往往是经过别人的筛选、判断、传播之后，再呈现给你的。

在这些「被动」的价值输出之中，学会主动地去掌控信息。

2. 情绪（Fear）

我们的情绪就像一匹野马，而理性则是缰绳 —— 可惜的是，许多时候，我们常常会被野马的狂奔惊吓到，忘记了手上还握着缰绳。

这里面，我们最容易犯的错误，一是贪婪，二是恐惧。

但其实，它们的本质都是一致的 —— 源于对「损失」的厌恶。

丹尼尔·卡尼曼和塞勒等行为经济学家，做过一个实验：他们把参与者分成 AB 两组，给 A 组每人一个杯子，并对他们说：这个杯子归你了，你可以带回家，也可以把它卖掉，价格由你决定。

随后，他们给 B 组每人一笔钱，告诉他们：你可以把这笔钱带走，也可以用它去买 A 组的杯子。

结果是什么呢？A组里面，愿意卖出杯子的人，定价的中位数是 5.79 美元；而 B 组里面，愿意购买杯子的人，出价的中位数是 2.25 美元。

同一个杯子，两组人，给出了相差超过 1 倍的估价。

为什么呢？原因非常简单。对 A 组来说，杯子是他们「已经拥有」的物品，故而他们对杯子的价值判断就会上升。而对 B 组来说，他们拥有的是金钱，所以他们对金钱的价值判断也会上升。

亦即，两组都认为：自己拥有的东西更值钱。

类似的实验还有很多，结果都是一致的。

进一步思考，你会发现很有意思的一点：

在上面这个实验中，A 组是先得到杯子，再选择是否卖出去，所以，他们的初始状态被设定为「我有一个杯子，是否要把它卖出去」。而 B 组的初始状态则被设为「我没有杯子，愿不愿意购买它」—— 于是，损失厌恶就起作用了。

也就是说，我们对事物的价值判断、决策的依据，会受到我们心理上的「初始状态」影响：

我们认为自己「应该拥有某物」—— 哪怕实际并不拥有，也会非常排斥失去它。

这就是大多数人作出「不理智」决策的根源。

我为了发展，放弃其他机会、家庭，来到了大城市，这里的机会理应是属于我的，所以我不愿意「失去」它们。

我进了这家公司，勤勤恳恳做了三年，一直得不到升迁，但我已经付出了这么多，我不愿意「失去」可能的升迁机会。

我一直关注某只股票，没有买，结果它大涨了，于是我追悔莫及，忙不迭跟进，希望能挽回「失去」的收益 —— 结果就卡在了高点……

丹尼尔·卡尼曼发现：人在面对损失的时候，如果无法避免，会甘愿冒比平时更高的风险 —— 当外界的恐惧信号刺激到我们的杏仁核，我们的理性大脑就会被压制，杏仁核的信号会被放大，让我们进入「战或逃」的反应之中。

要么，完全瑟缩在自己的舒适区内，踌躇不前；要么，热血上涌，不管不顾成本、收益和可能性，不撞南墙不回头。

如果无法拉住缰绳，最大的可能，就是冲下悬崖。

如何破解情绪对我们的干预呢？我最常用的方法，是量化 + 双向对比法。

举个例子：像「一直得不到升迁，要不要跳槽」的问题，一个有效的思考方式是：

• 如果我继续留下，我可能需要多久才能升迁？升迁带来的收益能否覆盖成本？我可以做些什么，来缩短这段时间成本？

• 如果我选择离开，我要付出的成本是什么？可能得到的期望收益是什么？我能否做些什么，来降低成本、提高收益？

在这个过程中，需要注意三点：

• 排除沉没成本的干扰：我「已经付出」的东西不重要，关键是要看未来；

• 尽量客观考虑可能性：排除情绪的干扰，问自己内心，我在多大程度上相信它会实现？

• 纳入机会成本去思考：如果我不这样做，我还有什么替代选项？它们带来的结果也要考虑进来。

当你开始用理性去思考时，哪怕结果未必准确，你也已经成功地找回了对大脑的掌控权。

3. 经验（Familiar）

想一想，大多数时候，你作出的判断，是不是基本都基于两个理由：第一，是别人告诉你的信息（可能将信将疑）；第二，是自己经历过的、对相似事物的认知、经验和记忆。

比如：

• 要不再待一两年吧，其他部门的人，好像多待了几年之后，也都升上去了。

• 这几家公司用的都是这个方法，我们也投点钱试试看。

• 这个行业前几年发展不错，就是它了！但大多数时候，经验也并不是那么靠谱。

原因很简单：第一，经验会使我们放大事物之间的相似性，忽略事物之间的差异；第二，经验是过去的、静态的，而时代不断在发展，我们对时间的误判往往会影响结果。

像前面这几个例子，其实很明显：其他部门的情况跟你一样吗？前几家公司跟我们公司一样吗？前几年的大环境、大背景跟现在一样吗？

我之前涉足的一个行业中，就遇到过一家竞争对手，企图复制他们在其他行业的创投经验 —— 烧钱，扩大规模，教育用户，占领心智，打响品牌，然后卖出去套现。

结果，由于行业的市场容量小，想象空间有限，资金跟不上，前期的投入收不到回报，后面开的门店一家家关掉。

更重要的，你能保证，你的经验一定是正确的吗？

我们对事物的认知和理解，往往是基于自己已有的知识。这就导致了，我们接收到的信息，很可能会被我们无意间扭曲、放大和改变，从而，留下了不准确、不客观的印象。

更进一步，它会造成「证实偏见」（Confirmation bias）和「动机推理」（Motivated reasoning）。简单来说就是：基于我们已有的经验、认知和知识，我们会有意无意地挑选外界的证据，从而得出有利于我们立场的观点。

2009 年有过一个实验：心理学家让一名广受欢迎的脱口秀主持人，用讽刺的语气模仿共和党，然后采访观看节目的观众。民主者支持者普遍认为「他在嘲讽共和党」；而共和党支持者则认为「媒体被民主党把持了，他只能以这样的方式表露立场」。

也就是说：你相信什么，你看到的很可能就是什么。

可想而知，当我们把这些经验，作为作出判断和决策的基础时，它是多么不牢固。

尤其是，当我们把过去的经验进行「归因」时，我们就很容易总结出一些似是而非的「套路」和「模式」：我之所以成功了，是因为做了这些事情；我之所以没有成功，是因为没有做这些事情。

而当我们把这些经验套用到新问题、新情境下面，就很容易犯错。

那么，如何破解呢？

1）用事实和数据驱动决策

无论你对一个领域多么熟悉、多么有经验，都请保持空杯心态：做出决策之前，尽可能去搜集最新的事实、证据和数据，用它们来作为依据，而非依赖自己的「言之凿凿」。

2）关注「不同的地方」

人们最常犯的错误之一，就是给事物贴标签，放大它们的相似性，忽略它们的差异性，从而在方向上就出现了偏差。

因此，试着克服「贴标签」这个习惯，让自己去关注问题与熟悉经验的不同之处、新异之处，并问自己：

• 这些不同点重要吗？

• 它们可能会引起什么变化？

• 我应该如何改变？

它未必能帮助你「做对事情」，但能很好地避免你犯错。

3）小步快跑

这是我最常用的策略。

面对一个新的情境，我会按照以往的经验，拟定一个计划，设定几个节点，并为每一个节点设定预期的指标。

如果一切按照计划进行，也完美达到指标，那就继续进行、观察下去；如果指标出现波动，那就是出现了异常 —— 发生了跟经验不符的新问题。于是，按照预案处理。

这个思维方式，值得你在生活和工作中，不断去练习和熟练，非常有用。

4. 决策风格（Focus）

心理学家  Kruglanski 和 Higgins 提出过一个理论，叫做「调控模式理论」（Regulation mode theory）。这个理论认为，我们的决策过程，实际上是一个「定向 - 行动」的过程：

我们首先确认，目前的状况存在什么不足？要达到的目标是什么？

然后，再去思考，如何通过行动，来实现这个目标？

在这个过程中，不同的人会有两种倾向。

第一种人会更聚焦于目标。他们会痴迷于去找出「最优解」，追求用最好的方式去做最正确的事情。这样的人，就称为「评估者」。

而第二种人会聚焦于行动。对他们来说，陷入一种「不够满意」的状态中是不能接受的，他们会立刻、果断地采取行动，让自己到达一个更好的状态 —— 亦即追求「满意解」。这样的人，就称为「行动者」。

2018 年底的一篇论文指出：评估者在作出决策时，往往会因为过度关注「正确的结果」而耗损大量精力，从而造成耗竭，产生压力、焦虑和沮丧感 —— 而这些，都是造成决策质量降低的原因。

想一想，你是不是这样：面对一个两难抉择，总是患得患失，不断在两者中犹豫、徘徊，一会儿觉得这样做更好，一会儿又告诉自己，那样做好像更有用。

但实际上，这个过程本身，会严重占用你的认知资源 —— 它会一直停留在你大脑里，哪怕在做其他事情时，这部分资源也无法被释放。

久而久之，它不但会对你的工作和生活造成影响，也会削弱你对大脑的掌控。

你会在压力和沮丧感的作用下，降低理性对大脑的掌控力，把选择权交给情绪和感性。

实际上，论文的作者指出：在大多数时候，「行动者」的表现似乎都更好一些。他们不但作出决策的时间更短，对决策的质量往往也会更满意。他们更容易进入「心流」状态，也更容易摆脱不良后果的影响。

所以，如果你是一个「评估者」，不妨参考这几个建议：

1）把「最优解」转换成「满意解」

你要接受一个事实：这世界上，大多数时候是没有最完美的做法的。每种选择，它要么牺牲这部分利益，要么牺牲另一部分利益。

所以，不妨把自己的目标降低，不要去追求「最优解」，而是追求「满意解」。

记住一点：我们的满意程度，并不取决于绝对的结果，而是取决于结果与预期之间的差距。

2）确立约束条件

举个例子：我在选择投资的行业时，会给自己定下几个原则：不盲目扩张；不追求短期内的高收益；主要看团队和产品是否有长期、持续发展的可能性。

这样一来，我可能得到的不是最优解（短时间内获益最多），但至少，我可以得到一个满意解 —— 保证资产的安全和稳健增长，并且对行业起到正面作用。

同样，你在做决策时，不妨根据自己的价值观，设定几条原则，坚决不越雷池一步。

这样看似缩小了可能性和决策框架，但可以非常有效地帮助你减轻压力。

3）调整心态

一两个决策并不会决定我们的一生，在我们的未来，我们永远有机会让自己变得更好。

请相信这一点。

最后，再提几点简单，但是非常有用的建议：

1. 用旁观者的视角去思考

如果你陷入迷茫、两难和困惑，不妨试一试转换视角：假设自己的朋友遇到了相似的困难，而你要去开解他、慰藉他，你会说些什么？

这可以有效地让自己的心智跟感受「保持距离」，从而留出喘息和思考的空间。

你会惊讶地发现，许多你原本看不到、想不到的东西，都会清晰地浮现出来。

2. 逆向思考：我愿意放弃什么？

有一句话叫做：决策的本质，不是选择什么，而是放弃什么。

它跟损失厌恶是相似的 —— 很多时候，我们难以做出决策，往往是因为不想舍弃任何东西。

所以，试着突破自己的思维惯性，克服这种执念，问自己：如果一定要舍弃，我愿意放弃什么？

让自己适应「放弃」，摒除这种发自本能的排斥，去思考「放弃」之后的结果、情形和可能性，慢慢的，你也许会发现，其实，也没自己想的那么糟。

3. 分解问题

如何才能从别人那里，获取到有效的帮助和指引？最重要的，是要学会把问题进行分解。

譬如，你跑去问别人：我有两份 offer，一份是某某互联网大厂，另一份是创业公司，我选哪一份好？—— 一定是得不到答案的。因为，别人不是你，不清楚你的能力、优劣势、喜好、目标、职业规划，怎么能给你建议呢？

你要做的是，对问题进行分解，把影响你决策的因素拆分出来，然后，再依据这些因素，去获取相应的信息。

比如，如果你看重未来的发展，不妨问一问：这两种公司，一般多久可以实现升迁，接触到更多的东西，要求分别是什么？

如果你看重收入，不妨问一问：它们的收入结构是什么，未来几年内会有什么变化，等等。

这会更加有效，也能让别人有的放矢地帮到你。

4. 行动

决策永远不是终点。我们的目的，是让自己的生活变得更好。

所以，如同我在文章开头所说的：

没有人能完美规划好自己的一生。

我们要追求的，永远不是「最完美」「不出错」。

而是，在朝着自己选择的道路前进时，能够时刻根据外部世界的信息和反馈，不断修正自己。

和你共勉。: )