1.与业务伙伴进行清晰，简洁，礼貌的沟通，包括书面沟通和口头沟通。

2.在英语环境下，理解并正确使用多种软件工具浏览浏览账户，排除故障，解决问题。

3.掌握相关知识，正确使用部门资源，政策和流程。

4.优秀的电话控制能力，确保有效沟通，专业服务，和有效信息。

5.积极勤奋的完成工作进度，确保能提供适时地支持。

6.积极寻求解决方案和定位问题，适时升级问题以寻求解决方案，从而使问题得到解决。

1、良好的英文听说读写能力，英文六级左右水平。

2、大专同等及以上学历，计算机学士学位/英语学士学位/国际贸易或相关经验者优先，可接受优秀应届毕业生。

3、对互联网行业，亚马逊及其竞争网站有一定的了解。

4、可以接受轮休工作。一个月大概有四五天夜班。

5、熟练使用MS Outlook和MS Office Excel及其它Office应用程序。

6、服务意识俱佳。