1.与业务伙伴进行清晰，简洁，礼貌的沟通，包括书面沟通和口头沟通。
2.在英语环境下，理解并正确使用多种软件工具浏览浏览账户，排除故障，解决问题。
3.掌握相关知识，正确使用部门资源，政策和流程。
4.优秀的电话控制能力，确保有效沟通，专业服务，和有效信息。
5.积极勤奋的完成工作进度，确保能提供适时地支持。
6.积极寻求解决方案和定位问题，适时升级问题以寻求解决方案，从而使问题得到解决
Teleperformance 集团 成立于1978 年，总部位于法国。目前全球最大的外包呼叫运营商，也是行业中历史最长、经验最丰富的企业；坐席数量位居全球第一（员工数超过 190,000人），业务遍及全球 65个国家；全球客户超过 1,000 家，拥有 311个客户联络中心为 163多个市场提供服务并可提供 75 种以上的语言及方言服务；每年客户联络超过 14 亿次。Teleperformance China（北京互联企信信息技术有限公司） 成立于2006年，目前在中国设立了6个站点，分布在北京、西安、南宁、昆明、佛山等5个城市，拥有员工5000余人，我们竭力为客户提供专业、系统语音呼出、呼入、网上聊天、电子邮件、社交媒体、在线翻译等多渠道业务，致力于协助客户和合作伙伴的竞争能力的持续优化，从而实现客户的最大商业价值！
