职位描述
职责描述：
1、负责所属区域内服务管理工作，制定区域内的业务目标，不断完善和优化区域内的服务工作流程；
2、负责所属区域内客户服务节点的有效监控，并能不断挖掘客户需求，并带领所属的服务团队给予客户提供针对性的服务方案，不断提升客户感知，确保客户服务质量，有效降低客户的不满和投诉，维护公司品牌；
3、负责对所属区域的门店进行风险预警和防控，对于门店所出现的突发事件，能及时进行处理和反馈，以确保所属区域门店的正常运营；
4、定期进行技能的研发、研讨，不断完善和强化区域内服务技能，并有效对区域内人员进行培训和复制，帮助区域内的服务人员更好的服务客户；
5、带领所属服务团队，进行团队建设、激励、融合，保持团队人员的保持团队人员的稳定和服务的高效；
6、协助和配合其他部门，以保证需要服务支持类事项能得到很好的开展
7、临时安排的其他事项的处理
任职要求：
1、行业不限，男女不限，年龄在27周岁以上
2、形象气质佳
3、具有较强的成就导向和执行力；
4、有三年以上大型服务团队管理经验，且服务管理业绩优秀
5、能接受出差和调配
6、有优秀的沟通影响力、抗压能力和自我学习发展的能力
7、具有国家心理咨询师、婚姻家庭咨询师、婚恋咨询师等证书者优先
