客户服务主管招聘|中海地产集团有限公司|潍坊市-才汇云招聘官网

职位描述

职责描述：
1、负责定期开展客户满意度调查，编制满意度调查报告；负责收集业主对产品缺陷信息的反馈，为设计、工程等部门的工作提供依据；
2、处理质量问题升级投诉，跟踪问题处理进度；
3、联合物业（或验房公司）对房屋质量进行查验，发现的所有问题录入客户服务管理系统，跟踪问题的销项进度；
4、参与内部验收和交房，协调、监督售后维修工作；
5、对物业的社区秩序安管、环境绿化、保洁卫生、客户服务、空置房管理等工作进行监督；
6、参与图纸会审，编制图审清单，避免设计缺陷及质量缺陷的产生；
7、根据工程节点对隐蔽工程、主体结构施工质量进行监督检查。
任职要求：
1、土木工程、房地产、营销、管理类等相关专业，大学本科以上学历；
2、3年以上房地产公司或物业公司从业经验，38周岁以下；
3、熟悉客户关系管理知识、心理学知识，了解房地产开发流程和房地产相关法律法规；
4、具有较好的客户服务意识，人际交往能力，沟通协调能力；
5、具有工程管理、地产客服经验者优先。

工作地址

山东省潍坊市高新区樱前街与东方路交叉路口东南角大观天下售楼处3楼

公司简介

中海地产（以下简称“公司”）隶属于中国建筑集团有限公司，1979年创立于香港，1992年在香港联交所上市（股票代码：00688.HK，简称“中国海外发展”），2007年入选恒生指数成份股。公司拥有38年房地产开发与不动产运营管理经验，业务遍布纽约、伦敦、悉尼、港澳及内地60余个城市，累计开发项目超过450个，截至2016年底，公司总资产达5713亿港元，净资产达2223亿港元。2016年，实现销售合约额2106亿港元，净利润370.2亿港元，经营效益领跑行业。2017年，三大国际评级机构给予公司的信用评级分别是：穆迪Baa1、标准普尔BBB+、惠誉A-，信用评级保持行业领先。中海地产定位于成为卓越的国际化不动产开发运营集团。历经38年的发展，中海地产已建立了 “住宅开发”、“城市运营”、“创意设计及现代服务”三大产业群。

面试评价

综合评分：

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职业发展：
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组织文化：
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公司环境：
0

公司基本信息

中海地产集团有限公司

标语： “住宅开发”、“城市运营”、“创意设计及现代服务”

规模：2000人以上

地点：广东省-广州市

客户服务主管 8 - 10千/月

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中海地产集团有限公司

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