职位描述
1、根据会计操作流程和标准，按照上级分工要求，办理各类对公对私业务，包括但不限于存取款、转账结算、票据清算、现金收付、开销户、查询咨询、凭证出售等柜面业务以及贷款理财等非现金业务；根据服务质量提升要求，在法律法规和分行业务规则范围内，办理客户指定业务。2、负责本柜营业用有价单证、空白凭证、现金的领缴、保管、清理、核对、登记工作。4、负责本柜各项收支业务的记录工作，办理结账、对账、凭证编制工作。5、积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零有效投诉。7、执行外汇管理制度和反洗钱有关规定，确保各项业务正常运行。8、积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零有效投诉。1、28周岁（含）以下，全日制本科（含）以上学历，理工科类专业优先；3、具备良好的计算机应用技能，能熟练操作各类办公软件；4、具有良好的服务意识、责任心强，学习能力强，吃苦耐劳，主动性强工作细致，抗压能力强；5、具有良好的沟通协调能力和学习能力，对待工作有热情，爱岗敬业、开拓进取、具备较强责任心，有团队协作精神；6、身心健康，具备良好的职业道德和品德操守，诚实守信，无违法违纪行为和任何不良记录。1、负责对个人银行业务的服务管理，积极开拓和维护个人银行业务市场工作；2、积极向客户提供服务咨询、识别客户需求，为客户制订金融服务方案，促成产品销售，完成销售目标；3、为个人客户办理资产、负债、中间业务以及个人理财等本外币金融服务，负责中间业务拓展以及个人理财、个人贷款业务的外部市场拓展和风险评估、调查；4、负责分行的外拓宣传，相关活动的策划及组织，全面提升分行外拓获客的能力及获客的质量；5、反馈市场需求和客户意见，提供产品创新、服务改进建议；7、加强零售信贷产品的贷后管理和后续服务工作，提升资产质量；1、遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；1、合规办理个人个人客户开户、签约以及贵宾个人客户的理财等非现金业务；2、为理财咨询的贵宾个人客户或潜在贵宾个人客户提供全面的理财咨询服务，在个人客户关系维护的过程中，通过了解个人客户需求，有针对性地向个人客户营销我行的个人金融产品和服务；3、认真分析贵宾个人客户的投诉和建议，查找不足，研究解决方案，了解并不断提升贵宾个人客户满意度；4、完善个人客户档案，为后期深层营销工作做好基础工作；与个人客户建立长期稳定的伙伴关系；5、调研了解同业营销策略、产品研发，业务流程信息，为本行营销方案的制定提供依据；6、主动挖掘个人客户需求，认真分析贵宾个人客户购买我行产品状况及潜在需求，研究进一步拓展市场、营销个人客户的策略和方法；7、每月定期为网点员工进行理财知识和技能培训，并在网点内部进行培训效果评估；对低柜理财经理进行一对一辅导，建立贵宾理财经理对低柜理财经理针对产品、理财以及营销技巧方面的传帮带机制；8、负责某几种产品的指标完成计划、方案，督促营业厅人员按时间进度完成相关指标。1、遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；1、合规办理个人客户开户、签约以及金卡个人客户的理财等非现金业务；2、认真分析中端个人客户的投诉和建议，查找不足，研究个人客户理财潜力和解决方案，了解并不断提升中端个人客户满意度；3、做好理财服务区内的现场管理工作，保持区域整洁、有序、操作工具摆放有序、保持与个人客户交流传递区的美观、顺畅；4、收集并及时更新所管理个人客户的各种信息，完善个人客户档案，为后期深层营销做好基础工作；5、调研了解同业营销策略、产品研发、业务流程信息，为本网点营销方案的制定提供依据；6、维护和提升个人客户关系，推动个人客户升级；监管由个人客户推荐的个人客户挖潜和开发工作，向个人客户推介关联性或者替代性较优的产品和功能；7、负责某几种产品的指标完成计划、方案、督促营业厅人员按时间进度完成相关目标；8、接受上级现场辅导；积极参加分行和网点组织的产品、规章制度培训和考试，提高业务知识和业务技能，通过内部网络主动学习业务知识；1、遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；1、完成分行下达客户新增计划及其他指标等各项经营任务；做好存量客户的维护提升工作，为分行创造价值；在市场中塑造和提升我行品牌形象；2、负责稳定并提高客户在我行的存款量、结算业务量、信贷资产质量、各项业务指标的落实及创造的利润 ；3、在研究市场、客户和竞争对手的基础上，选择、确定现有客户营销服务方案和潜在客户拓展工作计划；4、定期拜访客户，维护与客户的良好关系，根据客户现有业务量、未来的发展和可能带来的综合收益，定期对客户价值做出判断；5、主动寻找客户，通过各种渠道与客户建立业务联系，及时了解客户需求，积极向其推销我行产品和服务，设计合作方案并组织实施，对需求较复杂或特大型客户，可通过成立客户服务小组的方式，为其提供综合服务6、拥有客户调查权和业务建议权，需对提交的各种信息、客户资料、业务建议和工作报告的真实性、有效性、合法性、完整性负责。对借款人提供的财务信息、经营状况及担保情况负真实性审查责任，对自己提出的报告、授信意见负责。对有授信业务需求的客户，应负责对客户的资信调查及具体授信的处理工作，授信业务一经批准，负责贷后管理工作，主动防范和化解可能产生的各类信用风险。同时对与我行有业务往来的客户信息有告知和风险提示义务；7、收集客户的各种信息，包括财务信息、生产信息、销售信息、管理资源信息、行业和产品市场信息等；保证信息的真实性、完整性和连续性 。1、遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；
