基本的工作内容包括：顾客咨询信息、预约信息、投诉/表扬信息和建议的受理；网上商城业务的受理及处理；延保及配件业务的受理及处理；对已完成作业的回访、对未完成作业的跟单、工单回访、专项调研及产品与服务推介。如：送货/安装/维修、退换货、投诉回访等。

Ø 作息时间：

1. 班次：早班、下午班、正常班（此班次时间为正常作业情况下，如有调整，将根据实际作业量调整班次及上下班时间）；

2. 休息：根据部门排班情况，原则上休息4-8天/月（约休息1天/周）。

Ø 薪资、福利、发展：

1. 实习+就业：正常薪资及福利待遇：前三个月，日薪资96元/8小时，餐补24元/天，月薪资2300-2500元，月餐补500-600元。三个月后，日薪资120元/8小时，餐补24元/天，月餐补500-600元。

    教学期内认知实习薪资结构：日薪资96元/8小时，加班费12元/小时，餐补24元/天（休息日无餐补），活动期间表现优秀者颁发优秀实习生证书。

2. 入职签订实习协议，购买商业险，提供毕业证后签订劳动合同，购买五险一金。园区设有5476㎡的活动中心，电影院、健身房、KTV、篮球室、羽毛球室等；

3. 福利：主要节假日享受集团统一慰问金或慰问礼；

4. 食宿标准：免费提供住宿，公司免费提供床上用品（被子、床单、枕头、垫被、四件套），床上用品公司免费清洗，6人/间，含独立卫生间、阳台、空调、热水器、电视机；每月固定收取50元水电费和物业管理费。

5. 入职材料：有效期内的身份证原件及复印件6张，一寸红底照片4张，学生证复印件2张，建设卡一张。