岗位职责：
1.负责天猫店铺的售前、售中、售后的客服接待工作；                                                  

2.了解天猫规则及天猫店铺的客服工作流程；                                                              

3.沟通能力较好，部门间的工作协调能力较好；                                                               

4.能够解决常见产品问题和客户服务投诉等问题；                                                                     

5.能够接受电商平台的工作时间及加班情况；                                                         

6.接受公司文化和团队协作流程；

任职要求：
1.大专以上学历，，打字速度必须快，熟练使用Office软件；                                      
2.语言表达能力强，善于沟通，对淘宝感兴趣，乐于交流；                                                   
3.具有较好的服务意识，耐心及责任心，热情主动，有亲和力，性格活泼，有冲劲；        
4.有电商工作经验者优先；为人踏实，做事认真；

我们能为您提供：
1.舒适：舒适的办公环境和人文环境；
2.便利：地铁二号线科学大道200米左右；
3.时间：8小时工作制，中午午休1.5小时，9月开始是旺季，单休工作制；
4.空间：有着明朗的上升空间及健全的晋升机制；
5.奖金：富有竞争力的薪酬体系以及各种奖项如团队奖、目标奖等；
6.保险：依照国家规定为员工缴纳养老、医疗、生育、工伤、失业保险；
7.健康：提供带薪病假；
8.规范：员工享有国家规定的法定节假日及带薪年假、婚假、产假、病假、丧假等假期；
9.节日福利：传统节日福利、生日Party等；