【招聘岗位】

1、客户管理类
主要岗位：客服专员、异常跟单专员、快递/零担客诉处理专员、快递客服专员、营销支持专员

工作职责：

1.为客户提供下单、咨询、查询、投诉等业务服务；

2.跟踪货物轨迹，针对客户需求解疑答惑；

3.负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理；

4.协调客户投诉事件调查处理等，提升客户体验；

5.提供优质服务维护客户关系，增加客户与公司之间的粘性。

【岗位要求】

1、专业不限，物流电商等相关专业优先；

2、性别不限，学生会或是班级干部优先考虑；
3、具有较强的工作责任心及客户服务意识；
4、具有良好的职业素养，组织纪律性强，抗压能力强。