1、协助乘务主任执行本部门计划。认真贯彻执行乘务室的发展计划与任务，制定执行方案，建立高效的工作流程，制定有效的突发事件处置预案，保证及时、安全、高效的处理突发事件。

2、管理责任与权限。根据列车运营计划做出轮乘安排，完成运营任务。负责乘务室业务培训计划的制定和培训教材的编制。

3、协调与沟通。与运营部各室保持良好的沟通与协作关系。

4、激励所管辖范围员工。与所管辖员工保持良好的工作关系，激励员工爱岗敬业、调动员工的工作热情与积极性。

任职要求：

1、具备大学专科学历。

2、轨道交通专业、企业管理、经济管理、交通运输及相关专业。

3、具有2年电客车/工程车驾驶经验或电客车运行8万km以上。

4、具备电客车、工程车设备认知能力、驾驶能力、具备初级管理能力、沟通协调能力、风险识别能力等。