岗位职责：
1、通过10085服务系统向精准的移动用户推广及办理移动优惠活动；

2、对移动目标客户群体的套餐升级、流量包办理、新业务推广、移动各种营销活动通知、满意度调研及回访等移动活动的定向服务；

3、向客户解答移动套餐相关问题，维护好客户关系。

任职要求:
1、学历要求高中及以上，有客服及呼叫中心相关经验优先；
2、普通话标准、音色佳、理解能力强、思维清晰、语言文字表达能力强；
3、熟悉OFFICE程序及电脑操作，有一定的网络知识基础。
薪酬及福利待遇： 
1、薪资：阶梯式底薪+绩效提成+各项业务奖励+活动经费；综合薪资：3500-6500；
2、公司提供免费住宿（电梯公寓、独立卫生间、独立阳台、空调、24小时热水）；
3、购买五险、免费班车、交通补助、误餐补助、员工生日会、员工活动经费、年度旅游、团建活动、节日福利等；
4、员工专项奖励（如日、周、月、季度、年度冠军、优秀员工奖等）。

晋升通道： 
1、管理方向：班长助理--班长--运营助理--运营经理--总监；
2、纵向发展：客户服务代表--资深客户服务代表--组长--主管--经理--总监；
3、专业方向：质检--数据--培训。

工作时间：
安徽省移动外呼：9:00-12:30,14:00-18:00，月休6天，周六周日单双休

面试及上班乘车路线：
1、乘地铁2号线振兴路A1出口沿雪霁路单车5分钟即到；

2、乘地铁2号线大蜀山A1出口换乘56路湖雪路口即到；

3、合肥533路公交车路线 运行时间：沁源路公交站 6:30-19:00

路线：沁源路公交站→蜀山产业园→振兴路(长江西路·轨道交通振兴路站)→国家电子商务示范基地→汶雪路口（即到）→雪北路口→振北路口→振莲路口→汶雪路口→国家电子商务示范基地→振兴路(轨道交通振兴路站)→沁源路公交站；

4、蜀山电子产业园园区班车 

（1）早班车（07:30-09:00）间隔15分钟发一班车

大铺头医院门口东30米→公交二公司→蜀新苑小学→山湖苑小区→国家电子产业园二期→国家电子产业园三期—产业园一期

（2）晚班车（17:45-19:30）间隔15分钟发一班车

国家电子产业园二期→国家电子产业园三期→沿振兴路→雪霁路→山湖苑小区→蜀新苑小学→公交二公司→大铺头（地铁口C口）

周六20分路一班、周日休息、法定节假日休息。

面试地点：蜀山区中国（合肥）跨境电子商务示范基地2期2栋正德智能中心四楼

移动外呼的亮点总结：

1、新人保护期三个月，保护期综合底薪薪资2700+绩效

2、固定一个班次、园区班车、住宿

3、单双休，月休6天，周六周日休息或者周日休息

4、法定节假日正常放假，法定节假日跟着国家安排

5、培训时间比较短，简单易上手，有话术模板

6、不允许强制营销性，3分钟左右的营销沟通，客户不需要挽留后可礼貌性挂机

7、工作内容带着问题沟通，点击一下电话进来，类似接听

8、移动数据是精准数据，无效数据都是筛掉的，沟通率比较高，成功率也相对高一些