主要职责：
1.潜在客户沟通与需求挖掘：(1)根据潜在客户名单，通过电话沟通，深入了解客户对变压器等产品的具体需求。(2)识别并记录客户的购买意向、决策流程、关键决策人等关键信息。
2.市场信息收集与反馈：定期与销售团队汇报沟通进展、客户反馈及市场洞察。
3.销售线索传递与跟进：将经过初步筛选和深入了解的潜在客户信息，包括需求详情、购买意向等，及时、准确地传递给销售部门，确保销售团队能够迅速响应并跟进。4，客户关系维护与跟进：(1)建立并维护良好的客户关系，定期回访已沟通客户，了解需求变化，保持客户对公司的持续关注与兴趣。(2)根据客户需求变化，适时推荐新产品或服务，促进客户升级或拓展合作。
5.流程优化与团队协作：(1)参与优化电话外呼流程、话术及CRM系统使用，提高沟通效率和客户体验。任职要求：
1.本科及以上学历，市场营销、电子商务、理工科背景优先。
2.至少1年以上电话销售、客户服务或相关领域工作经验，对变压器产品有一定了解者优先。
3.出色的沟通能力和客户服务意识，能够耐心倾听并有效回应客户需求。
4.具备良好的市场洞察能力和数据分析能力，能够快速识别客户需求和市场趋势。
5.熟练使用办公软件，如Excel、Word等，能够高效记录和分析客户数据。
6.积极主动，能够承受工作压力，具备良好的团队合作精神和问题解决能力。
7.优秀的电话礼仪，能够有效提升客户沟通体验。
职能类别：电话客服 关键字：客服电话沟通电话外呼