根据公司管理要求，负责物业集团品质策划、品质检查与督导、评估，建立和推动实施公司质量管理体系，制定落实物业公司全面质量管理制度及岗位工作规范，确保集团物业服务品质持续提升；
2.根据品质标准化管理要求，统筹品质管理团队的日常管理工作，带领本部门督促各项目的管理质量、工作质量和服务质量的提高，并对各项目的经营质量进行监控；
3.根据品质管理要求，定期组织对各项目管理服务质量提出建设性的意见和建议，并推动整改，达到公司品质管理要求；
4.根据公司整体发展目标、节点工作计划、会议决议事项等内容，编制本部门工作计划，组织检查各项工作的落实情况，达到组织规划节点要求；
5.根据国家规定及品质管理要求，负责对各项目严重不合格项及重大投诉的事件确定及调查取证工作，达到公司品质管理要求；
6.根据投诉梳理流程与标准，负责公司各项目业主满意度调查工作的检查及指导，对重大投诉直接处理，达到品质服务标准。
任职资格条件：
1.年龄：28岁-42岁、大专及以上学历。
2.熟悉物业品质管理、安全管理、客户服务、环境体系认证、熟悉政策法律法规等专业性知识，熟悉房地产开发相关知识；能够对疑难项目提出相应的解决路径和措施。在品质管理条线具备完整的方法论体系。
3.能够打造物业标杆项目，解决疑难项目存在的问题。有较强管控能力和体系搭建能力。具有较强的语言、文字表达能力，有较好的分析解决能力。能够适应一定频次的出差。
4.住宅物业行业背景。担任过品质条线岗位3年以上工作经历。 年龄要求：28-42岁
职能类别：物业管理经理 关键字：5年以上