职位描述
1)负责给客户提供售前、售中及售后技术支持,与销售配合完成销售工作;2)熟练操作设备,为客户提供技术指导和专业知识,探索客户的技术期望和难点;3)收集市场上产品的使用反馈、竞品,协助参与产品改进和调整设计;4)负责客户、新员工的产品培训、理论培训、实操培训及市场活动的技术支持等;5)定期回访客户,跟踪客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户回访记录,维护客户关系,达到客户满意度; 6)协助销售人员对公司售出的产品进行安装、调试、培训、指导客户正确使用和维修相关事宜;7)上级领导及总经理安排的其他工作。任职要求:1)大专及以上学历,医疗器械、医学、医美等相关专业;2)具备医疗产品技术支持相关工作及产品培训工作经历;3)具备良好的沟通协调能力、团队协作精神和项目执行能力,熟练使用办公软件;4)细心严谨,具有高度的工作热情和责任感,能够承受一定的工作压力;5)可接受短期出差安排。
职能类别:售前技术支持工程师
关键字:医疗器械调试维修安装维护客户关系售前回访客户医美产品培训技术支持