工作内容：负责公司淘宝网店的售后服务，处理顾客的咨询、投诉等问题，确保客户满意度并提供优质的售后服务。主要职责：- 负责公司淘宝网店的售后服务，处理顾客的咨询、投诉等问题；- 确保客户满意度并提供优质的售后服务；- 了解产品知识，对产品进行解答并给予客户建议；- 熟悉淘宝网站及售后服务流程，确保能够高效地为顾客提供服务；- 保持良好的工作态度，对工作认真负责；- 有团队合作精神，与同事保持良好的沟通；- 接受和配合公司的相关工作安排。职位要求：- 具备良好的沟通能力和售后服务意识；- 熟悉淘宝网站及售后服务流程；- 了解产品知识，具有较强的产品解答能力；- 具备良好的团队合作精神，具有较强的责任心和抗压能力；
职能类别：网店客服 关键字：淘宝客服