工作职责：负责售后服务，包括安装、维修、处理客户以及售后咨询。主要职责：- 负责提供售后服务，包括安装、维修、换机等；- 负责与客户沟通，解答客户关于售后服务的问题，提供相应的解决方案；- 负责售后服务跟踪，对客户进行回访，确保客户对产品满意的反馈；- 负责收集和传递产品信息和用户意见，协助研发部门进行产品改进；- 遵守公司的各项规章制度，保持良好的职业操守，负责完成公司交办的其他工作。职位要求：- 高中或同等以上学历，3年以上家电安装服务经验，净水暖通行业优先；- 具备良好的沟通能力及服务意识；- 熟悉家电产品的工作原理，对净水暖通行业有一定了解；- 具备良好的售后服务技能，具备一定的维修和处理问题的能力；- 熟练掌握各种办公沟通软件，如微信、钉钉、QQ等。 年龄要求：22岁以上
职能类别：售后服务/客户服务 关键字：维修售后服务客户沟通安装回访钉钉产品改进qq家电产品