一、岗位职责
1.负责接待到店客户车辆，电脑资料录入，系统操作；
2.负责进店客户的接待工作，及时了解客户的需求；
3.配合前台服务主管处理客户的抱怨投诉；
4.负责本部门的内勤工作，比如办公用品的申报采购、各月客餐费的统计与冲账等；
5.完成上级领导交办的任务。
二、
岗位要求
1.大专及以上学历，专业不限；
2.具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够妥善处理各种突发事件；
3.工作认真负责，具有较强的责任心和团队协作精神；
4.熟练掌握办公软件的操作，如Word、Excel等；
5.拥有4S店售后前台服务相关工作经验者优先考虑。
职能类别：售后服务/客户服务 关键字：办公软件客户接待excelword内勤客户投诉处理系统操作