岗位职责：
1、负责区域公司开展年度重点工作和客服年度重要工作计划跟进、年度经营目标落实；
2、负责区域公司服务特色打造和社群文化活动，推动服务品牌宣传；
3、负责区域公司客户服务专业业务提升指导，定期/不定期对各项目客服人员的服务品质进行抽查、监督和考核；
4、作好月度品质检查反馈表及月度品质结果汇报；
5、协助区域公司作好年度客户满意度测评相关工作，
6、完成上级交办的其他工作。任职要求：
1、大专及以上学历，26-36岁，职业形象较好；
2、3年以上同岗位品质物业企业工作经验，熟悉物业客服板块专业知识、法律法规和业务操作流程；
3、有较好的服务意识、沟通协调能力、文字功底和团队管理能力； 年龄要求：26-36岁
职能类别：物业管理经理 关键字：3年以上住宅小区处理业主投诉与回访物业费用催缴社区活动