职位描述
1.定期与合作用户沟通联系,了解用户实际需求,进行有效地跟踪,做好售后指导和维护工作
2.熟知公司产品,解答客户提问并落实、解决问题点
3.与各部门沟通,协调用户现场,顺利完成安装、调试、验收工作
4.对产品调试及维护时,对用户相关操作人员进行有关使用、维护设备方面的技术指导
6.负责维保服务,确保维修零配件的供应任职要求:
1.有较强的应变能力
2.熟悉对用户的服务流程
3.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作
4.有责任心,工作严谨,善于分析、思考问题
5.勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神
年龄要求:23-30岁
职能类别:售后技术支持工程师
关键字:调试验收安装维护技术指导产品调试维修服务售后指导