【工作职责】
1.负责项目客户满意度建设、收缴率及经营指标的达成；
2.负责客服部团队管理，包括团队的组建、培育、梯队建设、留用、激励、氛围的打造等；
3.负责重点客户的沟通及关系维护工作；
4.负责配合公司级社区文化活动相关工作执行，并负责项目社区文化活动的计划、执行与宣传；
5.负责对外的联系沟通工作，包含外联单位、政府相关部门、开发商、外包单位等。 【
任职资格】
1.35岁以内，大专及以上学历，3年及以上大型物业公司成熟住宅业态项目管理经验；
2.具有优秀的目标意识、执行意识、品质意识、成本意识； 优秀的控本增效的运营管理能力，优秀的品质服务、激励团队、关系维护、问题检测与应急处置能力；
3. 具有现场业务统筹能力，成熟客诉处理能力；突出的沟通能力，能够建立并维护项目管理相关方人际网络，资源协调与整合。 年龄要求：35岁以下
职能类别：物业管理主管 关键字：项目管理团队管理客户沟通运营管理社区文化活动关系维护团队组建客诉处理梯队建设