岗位职责：
1、负责每月进行客户拜访与客户建立良好关系，随时关注客户的意见和要求，及时给予解决和回应；对客户的潜在需求，保持高度的敏感性，积极提出合理化建议，并定期进行满意度调查；
2、负责发送缴款通知单及各类票据，通知客户缴付各类费用，对风险客户进行及时预警，对未按时付款客户发送催款函件；
3、负责接收客户服务消息，协调、解决客户提出的各项服务要求及咨询与投诉，定期对客户报修情况和投诉情况进行统计、汇总和分析；
4、负责对客户入住、装修、退租及其他相关事务进行办理和协调；
5、领导交代的其他工作任务。任职要求：
1、22-28岁，大专学历以上；
2、熟悉写字楼和购物中心客服相关工作；
3、形象良好，性格开朗，具有团队合作意识。 年龄要求：22-28岁
职能类别：物业管理专员/助理 关键字：商业场所