岗位职责：
1、负责业户接待、各类投诉、报修的受理，按照管家管理范围分配以上问题；
2、受理业户的各类申请，包括装修申请、相关证件的办理、费用的开单等，按照管家团队范围分配管家办理，并收集，归档资料；
3、负责档案室整理归档工作；
4、负责分配物业管理服务费用的派单、统计和催缴；
5、负责管家所服务区域内物业费收取及开单工作；
6、负责服务中心前台相关质量服务体系表格的填写与收集汇总；
7、负责服务中心需要收集汇总的文件及事务；8、协助会客厅管家做好会客厅运营工作；9、负责跟进分配到管家团队的报事报修情况，对情况进行记录；10、积极调解业户之间在客服前台过程中产生的纠纷；1
1、定期配合开展社区文化活动。
任职资格：
1、大专及以上学历，专业不限，物业管理、酒店管理、社会工作等专业优先；
2、有物业服务、酒店前台接待等工作经验者优先；
3、沟通表达能力强，工作细致认真，抗压能力强，能吃苦。
职能类别：前台接待/总机/接待生 关键字：物业前台物业