【“大展拳脚”的工作】：服务人群：生活在大中华区（中国台湾、香港、澳门、内陆）等地区的客人。工作形式：呼入电话、中英文邮件、WeChat等渠道。工作内容：一半是处理散客或者公司协议价客人预订工作，例如预订、修改、取消等。另外一半是会员服务，例如香格里拉会会员的账户积分兑换、账户合并、或者会员投诉等业务。 【我们提供的福利待遇】：
1、豪华员工餐厅，提供美味健康的一顿员工餐。
2、入职即可享受带薪专业培训。
3、服务满一年后全球香格里拉集团旗下酒店免费入住（广州除外）。
4、有竞争力的薪资，根据绩效考核可每月领取提成。（绩效优异人员综合收入可达7000以上）
5、入职六险一金，包含额外购买商业医疗保险，可报额度高达 90%，让你无后顾之忧。
6、提供带薪年假 12天，带薪病假 12天。
7、全员有住房生活补贴。8、通过英语测试人员享有英文补贴9、日常轮班还有早晚班补贴/交通津贴10、全方位的香格里拉集团职业发展机会。1
1、开放包容的工作环境，我们的文化就是Happy Working Enjoy Living，欢迎喜欢旅游，热爱服务行业的小伙伴加入我们。 【我们需要你】：
1、拥有2年及以上酒店预订或相关OTA工作经验，行业不限，具备一定职业素养，如沟通技巧、服务意识和职场成熟度。
2、工作细致耐心、诚实守信，具备一定抗压性。
3、工作踏实专注、具备良好的条理性与工作责任感。
4、不限定专业，只需要愿意从事服务行业并拥有在此行业长期发展的热情。 【上下班时间】轮班制，轮班区间：8：00-24：00，每天工作8小时，每周轮休2天涉及的班次如下：8：00-17：00，9：00-18：00，10：00-19：00，13：00-22：00，15：00-24：00最晚班次至晚上12：00，夜班结束后可在酒店休息室休息。【上班地点】：广州市海珠区会展东路1号广州香格里拉大酒店B1层只有初选合格的求职者会收到通知。我们所收集的信息仅供招聘使用。
职能类别：客服专员/助理 关键字：电话客服办公室坐班倒班工作制电话销售客服预订员酒店英语文员英文预订中心客服中心