岗位职责：
1. 负责客户端质量信息的收集，整理分析和改进
2. 客户投诉的处理和跟进
3. 客户审核的跟进
4. 内审的组织和跟进
5. 与客户投诉相关的改善措施的跟进和维护
6.客户端不良的判定和确认
7.为因质量问题在客户端的扣款提供质量数据任职要求：
1.大专以上学历，5年以上客户质量工作经验
2.具有大型企业3年以上的团队管理经验，熟悉5大质量工具
3.有丰富的客户质量管理经验，沟通能力强，创造性思维，抗压能力强
4.熟悉客户端的质量管理流程，具有丰富的应对客户审核以及第三方审核经验
职能类别：客户质量工程师 关键字：团队管理质量管理内审客户投诉客户审核客户投诉处理质量工具第三方审核质量数据客户质量