职位描述
1.熟悉电话销售流程,具备优秀的销售策略和技巧,能在电话沟通中迅速抓住客户兴趣点,有效推动销售进程。
2.具备良好的口头表达能力,普通话标准流利,能够清晰、准确地传达信息,确保与客户交流无障碍。能够理解客户的需求、问题和情绪,并做出恰当的回应,展现出积极的沟通态度。在面对客户的询问、抱怨或投诉时,保持高度的耐心,不急不躁,为客户提供优质的服务体验。
3.熟练使用办公软件,如 Word、Excel 等,能够快速准确地记录客户信息和处理相关文档。
4.大专及以上学历,有相关客服经验者可适当放宽学历要求。有电话客服或相关客户服务工作经验者优先考虑,但欢迎对客服工作有热情的应届毕业生投递简历。
5.具有较强的学习能力,能够快速掌握公司的产品知识、业务流程和服务政策,以便更好地服务客户。
职能类别:电话销售
关键字:网络/线上销售电话销售ToB(企业/机构)单双休