岗位职责
1、此岗位为天猫海康机器人旗舰店客服，负责店铺机器人产品的线上售前咨询、售中技术和售后服务，维护客户良好关系。
2、负责店铺机器视觉（工业相机）相关产品的远程技术支撑，主要是调试图像:
3、线上负责客户需求沟通，提供产品选型搭配方案，远程或者现场解决客户的设备问题等工作。
4、在线为客户提供产品介绍与技术咨询，了解并分析客户需求，挖掘机会，促成订单交易。
5、负责在线或者远程协助读码器产品的调试配置;;任职要求：
1、本科以上学历，电子专业或计算机、图像处理、自动化、机器人、电子、光学、机械等相关专业；大专学历优秀者亦可考虑。
2、熟悉电子器件FAE，具有机器视觉、工业相机应用、工业自动化相关行业相关经验或学习经验者优先;
3、具有编程基础，可以解答SDK使用中疑问的优先
4、自学能力强，有一定思考能力。
职能类别：网络/在线客服 关键字：倒班工作制办公室坐班电商客服机器视觉FAE海康机器人售前技术客服技术客服在线客服工业相机天猫店铺客服