工作内容：负责公司客户问题的接收、处理和解决，协助主管完成团队工作，负责公司数据的整理和统计，协助完成各类报表的出具，保持良好的沟通和合作氛围。主要职责：- 负责公司客户问题的接收、处理和解决，确保客户得到及时、准确的回复；- 协助主管完成团队工作，负责日常值班，确保公司信息的安全和稳定；- 负责公司数据的整理和统计，协助完成各类报表的出具，确保数据准确无误；- 协助公司商城小程序后台管理工作等；- 保持良好的沟通和合作氛围，对公司的业务和产品保持了解，并提出改进建议。职位要求：- 有一定的沟通和协调能力，具备基本的统计和报表制作能力；- 熟练掌握商城小程序、办公软件，如Office等，了解基本的网络知识；- 具备良好的服务态度，对客户问题保持耐心、专业的处理态度；- 有一定的抗压能力，能够接受和处理各种问题；- 有一定的团队合作精神，能够与同事积极配合，共同完成工作任务。
职能类别：客服专员/助理 关键字：电话客服办公室坐班正常工作制不含销售的客服工作