岗位职责：
1.管理客户抱怨，带领团队处理客户投诉；
2.减少外部质量损失（客户退货，返工，分选）；
3.降低制程不良，减少车间报废；
4.应用VDA
6.3进行过程审核，提高制程能力；
5.实施SPC管理产品的关键过程特性；
6.参与PPAP的评审和放行，确保样转量的质量；
7.定期组织评审FMEA，CP和WI，确保质量标准的一致性和连贯性。
任职资格
1.全日制本科及以上学历，理工科相关专业，汽车行业同岗经验5年以上；
2.精通IATF16949+VDA
6.3，连接器经验优先；
3.擅长五大工具的应用（APQP,PPAP,FMEA,SPC, MSA）；
4.沟通协调能力强，善于跨部门合作。
职能类别：质量/品质经理 关键字：APQPIATF16949PPAP汽车行业ppapapqpspcfmea理工科iatf16949制程msa处理客户投诉