职位描述
岗位职责(试用期工作内容):
1.产品测试和文档管理(产品部实践):参与产品定义产品功能和规格,撰写产品需求文档参与产品设计和测试过程,确保产品符合需求和质量标准参与撰写和编辑产品相关的技术文档,包括用户手册、安装指南、和技术规格说明书等。准备市场宣传材料和产品培训内容,支持销售和客户服务团队。
2.市场分析与调研(销售和市场部实践):收集并分析市场数据,识别市场趋势和客户需求。监测竞争对手的动态,提供市场调研报告以支持决策。参与拜访客户,了解其需求并反馈至公司内部团队。
3.产品推广与销售支持:协助制定和实施产品推广计划,提升品牌知名度。提供技术支持,解答客户在产品使用过程中遇到的技术问题。协助销售团队进行产品演示和技术讲解,帮助客户理解产品的功能和优势。
4.培训与知识分享:为客户和内部员工提供产品培训,提升团队整体技术水平。组织和参与技术研讨会、展会及行业会议,分享专业知识。岗位职责(工作责任):
1. 市场与客户调研市场分析:研究目标市场的动态、趋势、客户需求以及竞争对手情况。客户开发:协助销售团队进行潜在客户的搜集与分析,为销售策略制定提供支持。
2. 产品与技术学习产品知识掌握:深入学习公司产品的技术特点、功能、应用场景和竞争优势。技术支持:在产品经理指导下,学习如何为客户提供基本的技术咨询和支持。
3. 销售支持销售材料准备:协助准备销售演示、产品资料、报价单等销售工具。客户拜访支持:跟随资深销售参与客户拜访,学习客户沟通技巧,了解客户需求。
4. 销售流程参与销售流程学习:熟悉从客户开发、需求分析、方案制定到合同签订的完整销售流程。项目跟进:参与部分销售项目的跟进工作,学习项目管理与客户关系维护技巧。
5. 客户关系管理客户数据管理:协助更新和维护客户数据库,确保客户信息的准确性和及时性。客户反馈跟踪:协助收集和整理客户反馈,了解客户满意度,并提出改进建议。
6. 部门协调与沟通跨部门协作:与技术、市场、售后等部门协作,确保项目顺利进行并满足客户需求。内部会议参与:参与销售部门的例会,学习销售策略的制定和执行过程。
任职资格:本科及以上学历,工程、制造、商业管理或相关领域。优秀的口头和书面沟通能力,能够清晰地传达信息。良好的团队合作精神,与销售、研发和客户服务部门紧密协作。熟悉市场营销基本原理,能够识别和把握市场机会,善于分析问题并提供创新性解决方案。
职能类别:销售工程师
关键字:客户开发能力市场营销能力行业专业知识商业谈判能力数据分析能力