岗位职责：
1、负责对所辖区域进行入户随访，随时掌握业主信息，以利于下一步工作的开展;
2、负责业主的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作及业户关系的维护工作，负责收集、反馈特殊业户的正常居家需求;
3、负责业主物业费的收缴及催缴工作;
4、每日巡视所辖区域，重点检查各种不安全隐患，发现问题认真记录，并通知相关部门;
5、及时与客服前台沟通，对所负责区域的业主需求进行跟进，保证业主问题解决的及时性；
6、做好社区活动的宣传和组织工作。
岗位要求：
1、大专以上学历，物业管理专业或者经管类 专业优先录取，需有1年以上物业管理或者客服工作经验；
2、工作认真细致，有良好的语言组织能力及表达能力，有亲和力，普通话标准；
3、有团队协作精神，吃苦耐劳，有责任感。 年龄要求：28-35岁
职能类别：客服专员/助理 关键字：客服物业物业管理客服专员