工作内容：我们的订单处理团队正在招聘一位订单处理专员，负责处理各种订单，协助客户完成订单并确保按时送达。主要职责：- 处理各种订单，包括处理订单细节、沟通客户和物流公司，协调处理订单以确保按时送达。- 确保所有订单都按时完成，并确保客户对我们的服务满意。- 维护和更新订单数据库，以确保订单信息准确无误。- 协助处理客户退款和投诉，并记录和跟踪所有订单的问题。- 参与订单团队的工作，包括订单确认、订单变更、物流跟踪等。职位要求：- 不限工作经验， exceptions may be considered.- 熟悉基本的计算机操作，包括使用电子邮件客户端和浏览器。- 具备良好的沟通能力和人际关系，能够有效地与客户、员工和物流公司沟通。- 具备良好的时间管理能力和自我驱动力，能够独立处理大量工作。- 对订单处理工作有基本的了解，了解订单处理流程并能够遵守流程。- 对客户服务和退款处理有基本的了解，能够处理客户投诉并协调处理退款问题。
职能类别：订单处理员 关键字：白班接待处/咨询台电话