岗位职责:
1、对热线营销深入研究，跟踪行业发展现状，研判行业趋势和行业经营策略，制定智能化解决方案；
2、负责智能营销客服产品规划和应用，调研分析生产运营痛点，营销系统的统一分析和方案设计、协调开发交付，开展效果后评估和运营分析跟踪，对接系统开发的上线配合和测试验证；
3、负责相关数据分析，通过数据分析监测一线生产运营情况，对重点业务变化、异动进行深入分析及评估，为业务策略制定、策略优化提供建议支持；
4、负责热线整体数据分析及统计工作的协调管理，包括经营分析系统的应用、需求管理等，协助分中心数智支撑团队构建数据分析能力和数据治理体系的建立和提升,开展策略及功能创新。
任职资格:【教育背景】：大学本科及以上学历，计算机、人工智能、软件工程、网络工程、电子信息、通信工程、光电工程、应用电子技术、大数据、应用统计、数据科学及应用数学等IT/DT/CT类相关专业优先。【能力要求】：熟悉数据库相关知识、具备大模型数据分析能力优先。【工作经验】：具备两年及以上工作经验。
职能类别：运营专员 关键字：用户运营