职位描述
工作内容:
1.通过旺旺(千牛工作台)和微信在线聊天导购,解除顾客对产品的疑问,推荐产品,促成订单成交。
2.熟悉淘宝、天猫后台操作流程,如:订单备注,修改价格,售后以及店铺日常事务处理
3.遇到超过客服权限的问题需要及时回馈给相应上级,做到遇到问题解决问题。
任职资格:
1、高中以上学历
2、熟练电脑操作,打字速度快
3、有积极的进取心,责任心和自信心。对待工作认真细致。
4、善于与人沟通,有良好的沟通及团队协作能力,服务意识强
5、有销售经验工作和淘宝客服工作经验的优先考虑,
6、可接受应届毕业生。工作时间:上六休一,上班时间早上8:30到下午17:30,中午午休1小时,包午餐。晚班时间:下午16:00至24:00时 中午晚上加班接单另算加班费。福利待遇: 缴纳五险,全勤奖,年终奖,包午餐,根据需要可提供食宿。节假日福利,员工生日福利,优美的办公环境,人性化工作氛围,学习和晋升空间。年轻的团队,期待您的加入,探索共同的梦想!公司愿景:让每个孩子都有一个科学梦!2600底薪+全勤+绩效提成。到手工资3200-8000元 年终奖金国假按照例休息,节日有福利奖金,根据表现加薪
职能类别:网店客服
关键字:销售电脑售后打字天猫淘宝事务处理订单成交淘宝客服推荐产品