职位描述
1. 全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
2. 分析和把握经营状况,控制门店经营成本,完成各项经营指标(目标营业额、产品成本率、人力成本率、可控费用率、QSC线上平台分值及好评)
3. 合理规划人员班次,合理安排人力部署,统筹管理门店伙伴培训、日常工作安排、人事调整等工作·
4. 认真对待客诉、差评,响应顾客诉求,及时解决改善, 站在顾客的角度看待思考门店出现的问题
5. 根据市场变化,提出合理的策略与建议;
6. 紧急突发事务的及时处理,如停水停电门店维修等;
7. 上司交代的事务;每日汇报记录的问题;讨论改进措施 、落实责任。任职要求
1. 大专以上学历,不限专业。
2. 熟悉顾客消费心理及消费行为,具有良好的营销能力,管理能力与销售谈判技能
3. 熟悉连锁营运管理,有连锁品牌店长或副店长经验优先;
4. 能适应高速快捷的工作节奏和承受较大的压力;
5. 性格开朗,积极主动,应变能力强,具备高度的工作责任感与热情。此岗位上班时间:月休四天
职能类别:餐饮店长/经理
关键字:培训管理营销营销策略qsc客诉工作安排人力部署店面管理销售谈判