【工作内容】- 负责管理并监督红旗汽车4S店的售后服务团队，确保提供高效、专业、优质的客户服务。- 制定并实施售后服务策略和流程，提升客户满意度和忠诚度。- 管理和监控售后服务预算，确保在预算范围内提供优质服务。- 协调和处理客户的投诉和问题，确保客户满意度。- 定期对售后服务团队进行培训和考核，提升团队的专业技能和服务水平。- 与供应商和制造商保持良好的合作关系，确保售后服务的高效运行。【任职要求】- 具有较强的领导力和团队管理经验，能够有效地管理和激励团队成员。- 具备丰富的汽车销售或售后服务经验，熟悉汽车行业的相关知识和技能。- 具备优秀的沟通能力和解决问题的能力，能够妥善处理客户的投诉和问题。- 具备出色的组织协调能力，能够有效管理售后服务的预算和资源。- 具备良好的客户服务意识，能够提供高效、专业、优质的客户服务。- 具备良好的计算机操作能力，能够熟练使用相关的办公软件和售后服务管理系统。 年龄要求：25-45岁
职能类别：4S店经理/维修站经理 关键字：计算机办公软件管理汽车行业团队管理汽车销售售后服务客户服务处理客户投诉培训考核