1、商户管理：商户服务行为、规范经营监控，商户经营报表数据收集，商户员工培训，商户营销推广活动对接，商户进、撤场及装修监督协调，商户租金催缴及合同履约跟进等；
2、现场管理：日安全、卫生巡检，日常突发事件协助处理；
3、商户及客诉处理：商户工作对接沟通，消费者日常客诉处理及汇总反馈；
4、协助开展营销推广工商业运营：
1. 管理项目商户进场、装修与开业进度。
2. 统筹商户日常运营及销售目标计划。
3. 收集和分析商户销售数据，处理费用收缴等管理工作。
4. 洽谈商户促销活动，管理商户变更、续租与撤场。
5. 处理消费者对商户的投诉，跟进整改问题。
6. 负责多经业务与广告位租赁的洽谈管理。
7. 负责协助上级完成各类业态商户的招商工作。商业数字化：
1. 参与数字化产品顾问式销售与售前支持，拟定客户问题、痛点、需求解决方案。
2、执行数字化产品签约后的客户交付工作；
3、负责客户产品交付后的产品运维、客户关系维护、客户问题解决
4、负责已签约客户的增购和续费，提升客户满意度和客户留存率
5、收集反馈，提炼需求并将需求反馈至产品部门，推进产品的迭代更新。
任职资格
1、2年以上商业营运管理工作经验（商用物业管理），熟悉商业公司营运管理，具备招商经验者优先；
2、具有较强数据分析能力及组织管理能力，沟通协调能力和抗压能力较强，善于整合资源。作：商户促销信息的收集，商场促销方案的建议，组织开展营销推广工作；
5、上级安排的其他工作。
任职资格：
1、2年以上商业营运管理工作经验（商用物业管理）有大型购物中心筹备经验者优先，熟悉商业公司营运管理；
2、具备良好的组织统筹能力、人脉拓展能力；
3、具有较强数据分析能力及组织管理能力，沟通协调能力和抗压能力较强，善于整合资源。
职能类别：运营经理 关键字：数据分析现场管理员工培训营销推广客诉处理商户管理活动对接租金催缴合同履约卫生巡检