一、招聘岗位及人数文员：10名（具体人数根据业务需求调整）
二、岗位职责
1.订单处理：负责电商平台订单信息的接收、核对、分配及跟踪，确保订单处理及时准确。
2.客户沟通：通过电话、邮件或在线聊天工具解答客户咨询，处理客户投诉与建议，提升客户满意度。
3.数据录入与维护：准确录入商品信息、库存数据等，定期更新系统信息，确保数据准确无误。
4.报表制作与分析：根据业务需求，制作各类销售报表、库存报表等，协助上级进行数据分析。
5.文档管理与归档：负责公司内部文件的整理、归档及保密工作，确保文档管理的规范性和安全性。
6.跨部门协作：与销售、物流、仓储等部门紧密合作，确保业务流程顺畅无阻。
三、任职要求
1.教育背景：大专及以上学历，商务管理、电子商务、信息管理等相关专业优先。
2.技能要求：熟练掌握Office等办公软件，特别是Excel的数据处理与分析能力；具备良好的打字速度和文字表达能力。
3.工作经验：有相关工作经验者优先，会Photoshop 等图像处理者优先，优秀应届毕业生亦可考虑。
4.能力素质：具备良好的沟通协调能力、团队合作精神和服务意识；责任心强，能够承受一定的工作压力；细心、耐心，注重细节。
五、薪酬福利
1.薪资待遇：提供具有竞争力的薪资待遇，具体面议。
2.福利保障：五险、节日福利、职业晋升以及双休日等。
3.工作环境：舒适的办公环境，积极向上的工作氛围，鼓励创新与个人成长。公司地址：辽宁省本溪市明山区
职能类别：文员 关键字：办公软件电子商务图像处理订单处理处理客户投诉文档管理officeexcel