1、接听受理客户来电/在线渠道的下单、查单、咨询服务，为客户提供优质服务；
2、 通过主动外呼联系客户/消费者跟进异常问题；
3、业务投诉处理及建议等，及时解决客户问题。
职能类别：客服专员/助理 关键字：电商客服办公室坐班正常工作制不含销售的客服工作客服专员客服文员