岗位职责：
1、处理客户投诉；
2、协调处理客户反馈的不良问题；
3、客户8D报告的编写；
4、与客户有关产品品质信息的沟通、接收、整理；
5、客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
6、负责本岗位IATF16949、ISO1400
1、ISO4500
1、ISO/IEC27001体系的相关工作，包括质量管理、节约资源、垃圾分类（一般废弃物和危险废弃物）、健康安全防护、化学品管理、信息安全管理等；
7、参与顾客特殊要求识别与评价；
任职资格：
1、大专或同等学历以上文化，三年以上车厂工作经验要求；
2、熟悉公司的检验标准，和熟悉产品加工和管控流程。
职能类别：客户质量工程师 关键字：apqp统计分析新能源行业汽配行业改善方案客户8d报告