职位描述
工作职责:
1、外呼主动联系客户,告知业务办理流程;
2、按公司要求的标准话术及频次联系客户;
3、按要求及时登记系统;
4、对重大投诉、重要客户的疑问及时向客服主管反馈;
5、公司外勤同事的联络及合作伙伴的日常沟通工作;
6、每天电话量150左右。任职要求:
1. 能够保持工作稳定持续;
2. 极强的责任心及工作积极性;
3. 普通话标准,能够严格既定按照话术及流程要求标准执行;
4.有呼叫中心或汽车相关行业工作经验者优先;
5.Office办公软件操作熟练。
职能类别:电话客服
关键字:正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作电话客服